データが開かない

こんにちわ。DTPスタッフUです。

今回はデータが開かない！

とたまにですが聞く事がありますので対処方法等、色々なパターンを記載させて頂きます。

まずはどの状況で開かないのか？

考えられる事として下記に記載いたします。

1.圧縮されたデータが開かない。

（解凍ソフトを入れて頂きますと圧縮データが解凍されます。）

2.クリックしても開かない。（データをイラレのアイコンに重ねると開く場合が有ります。）

3.イラレバージョンが高すぎて開かない。（バージョンを教えて頂きましたらバージョンを下げてデータを渡します。）

4.何をしても開かない。（データが壊れている可能性がありますので再度保存をし直してデータを渡します。）

上記の4はお客様から頂くデータでも発生する時があります。その時はお問合せさせて頂きます。

営業担当者から連絡が入った時データが開かない！としか聞かないのでどの状況で開かないのかが解りません。

（営業担当者もどのような状況なのか？お客様から聞き出すのも重要なのですが。）

その辺は営業担当に詳しく伝えて頂けましたら。解決方法があると思います。

お客様とのやりとりを円滑に進める為に最初から上記の事を気にして頂きご参考にしていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

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