2009年12月29日火曜日

年末ご挨拶



トキワ印刷株式会社は年内、今日までの営業となります。
今年一年、お客様、関係先の皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。

2010年も皆様のご期待に添えるよう頑張って参ります。
ブログのほうもなるべく欠かさないよう頑張りたいと思います。

来年もよろしくお願いいたします。
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2009年12月28日月曜日

ご挨拶まわり



年内の営業、金曜日までのところと今日までのところが多いようです。
私もあいさつ回りを済ませてきました。
弊社は明日まで。明日は大掃除がメインになりそうです。机の上と中、棚の整理を始めようと思います。
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2009年12月26日土曜日

今年最後の土曜営業



本日は、今年最後の土曜営業です。

印刷・加工工場のほうは年内出荷や年明け出荷のものの製造に追われています。
あと一息、頑張って良いお正月を迎えたいものです。
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2009年12月25日金曜日

ピーク超え



一応昨日で年内の案件はカタが付き、気を緩めた途端に風邪ひきです。
注意しないといけませんね。

まだ4日営業日が残っていますので引き続き頑張ります。
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2009年12月22日火曜日

東京出張



月曜、火曜と東京出張です。日頃お世話になっているクライアント様への年末のご挨拶と新規クライアント様へのご挨拶でした。

日頃は電話とメールがメインのお客様ですが、お伺いすると新たなビジネスのお話もいただけたりと、うれしい限りです。

来年はもっと東京案件を増やしてゆきたいと思います。

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2009年12月16日水曜日

困りもの



パッケージや台紙などを多く扱う会社なので、打ち抜き木型を多用します。

今回もPOP用に木型を数台新規作成したのですが、なぜか木型屋さんから上がってくる木型がどれも「勝手に角丸」になってます。

制作依頼時に渡したデータは角丸になっていないのになぜ???、と思ったら、木型屋さんの製作担当者が御親切にも全部角丸に変えていっていただいてたようです。(意図はわかりませんが、、、)

納期タイトな年末に打ち抜きのスケジュールが1日ずれるとホント痛いです。
せめて「角丸にしときましょか?」の一言、問い合わせをいただければと思いました。

これを他山の石として、お客様には確認、報告を徹底してやりたいと思います。
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2009年12月14日月曜日

休日出勤



土曜日は会社はお休みでしたが、昼過ぎに出てくると数名出てきてました。

箔押し機兼打ち抜き機はもう年始までスケジュールがびっしり詰まっており、土曜も稼働しております。

年賀はがきの宛名印字のお仕事をしている人、来週の工場のスケジュールを組んでる人、お馬さんの予想をしている人と、休日でもそれなりににぎわっております。

私はというと、溜まっている見積もりの作成やら、受注入力作業、机の上の整理などをしてました。
机の上はとりあえず、肘が付けるようになりました♪
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2009年12月10日木曜日

年末



今年も残すところあと20日、そろそろ年末のご挨拶の段取りなど立てねばと考えだす頃です。

ネット経由のお問い合わせでも多いのが、「年内納品」「年明け一番納品」が可能か、というものですが、今週中くらいの入稿がリミットになるかもしれません。

一部の打ち抜き機や箔押し機などは、スケジュールがもう年末近くまでびっしり入っているらしく、営業マンとしてはツライところですが、なんとかお客様のご要望にお応えできるよう頑張って参ります!

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2009年12月9日水曜日

新商品発表会



今日は昼からお客様の新商品発表会に参加させていただきました。

化粧品会社様ですが、お会社関係者様のみならず原材料メーカー様や我々資材メーカーも招いていただきました。化粧品会社社長が「是非、商品がどのようにして販売されていくか見てください。」とお声をかけていただき参加できたのですが、とても良い経験になりました。

私共が納めさせていただいたパッケージが日の目を見、多くの方に手に取っていただけるよう我々自身も頑張って参りたいと思います。

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2009年12月8日火曜日

ちょっと一服、してる場合ではない



先週は猛烈に忙しかったので、今週はちょっと一息入れて、などと甘い考えはとんでもない12月。

新たな引き合いもドンドンいただき、ありがたい限りです。
今週も頑張って参ります。
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2009年12月6日日曜日

巻き返し



先週は、プラス面、マイナス面ともに多忙でドタバタでした。
土日で立て直しを図っています(笑)

資材物の印刷は最後まで気が抜けません。
良い年末を迎えられるよう今週からも頑張ります。
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2009年12月3日木曜日

消火活動



お客様からのご指摘により、重大なトラブルが発覚しました。
同形状で別の印刷物をお送りしてしまい、危うく商品にパッケージングされてしまうところでした。

加工屋さんの1社が気づいていただいたためパッケージ前に回収と交換ができましたが、もしパッケージング後であったらエライことでした。

昨日は四条畷まで走り、今日は京都と奈良のの加工所様まで出向いて、納品物の確認をしてきました。

月曜から立て続けにトラブルが発生していたのですが、これが今週最大のカウンターパンチ。(これ以上は無しでゆきたいです。)


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2009年11月30日月曜日

忙しい時に、トラブルorz



週明け、頑張ってやるぞ~!と張り切ったとたん、お客様からのご連絡いただき、立て続けにトラブルが発覚。
一日中社内・社外を駈けずり回ってました。

やはりトラブルが出ると、時間とパワーを大きく消耗します。出したくて出しているわけではないのですが、出さないように予防をしてゆくことが必要だと改めて感じました。

頑張ります。
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2009年11月27日金曜日

忘年会



もう年末。忘年会のシーズンですね。

私は本日1件目、日曜に2件目と"忙しく"なります。
体調管理に気をつけて、万全の体制で臨みたいと思います。
仕事も頑張れ、と突っ込まれそうですが、、、
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2009年11月26日木曜日

近さ



今日は納品の直前になって、リスクとなりうる事象が発生。
急遽お客様のもとへ走って協議させていただき、ご検討いただいた結果、OKを頂戴して納品となりました。

こういうときに「距離の近さ」は大変ありがたいです。ちょっとしたことでもすぐに打ち合わせできて問題を解決できると、物事もスムーズに進みます。

逆にネットでのお取引の場合、顔を合わせないこともありますので、どれだけ密に連絡を取り合えるかが重要だと思ってます。
お客様におかれましても、どんな些細なことでも結構ですので聞いてください!ご心配をクリアして安心していただけるよう最善を尽くさせていただきます。
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2009年11月25日水曜日

欲しいもの



今欲しいもの。

・とある加工の機械
 高い。で、忙しい時には欲しくなりますが、工場が暇になってくると「まあ、忙しい時は外注すればいいや」となります。

・ホワイトボード
 今会社にあるのは「黒板」。書いたり消したりが簡単にできるホワイトボードがあれば、色々と考えをまとめるのに役立ちます。自腹ででも買っちゃおうかと検討中。

・時間
 時間の使い方が下手なのか、いつも時間に追われています。「考える時間」を大切にしたいです。



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2009年11月24日火曜日

3連休



3連休は久々に時間を取って読書してました。

営業の現場にいるとついつい目の前のことで時間を使いきってしまいます。じっくり時間が取れるときは読書で知識の整理と発見に努めたいものです。

ちなみに読んでる本は「ロジカルシンキングのノウハウ・ドゥハウ」という本です。
ロジカルシンキングは数年前は書店には何十冊も本が並んでいたはずですが、ブームが過ぎ去ったのか、近所の本屋にはロジカルシンキング関係の本は無しで、大規模書店でようやく数冊あるような状況でした。

良い考え方はブームに関係なく「使える」はずなので、頭を整理し直してみようと思います。
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2009年11月19日木曜日

久しぶりの営業訪問



とんと御無沙汰のクライアント様を、久しぶりに訪問してきました。
5か月ぶりに伺うと、工事中の新しい建物がほぼ出来上がっていて古い建物はすでに無くなっていました。

風景が大きく変わるほど営業訪問できていなかった自身に「反省」です。
これから年末年始に向けて、何かと忙しくなりそうですが、マメさを大事にしたいと思います。
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2009年11月18日水曜日

加工が入らない、、、



嬉しい悲鳴なのですが、ここのところ印刷・加工が集中しており、工場の予定はパンパン状態。。。
こんな時に限ってお客様からのありがたいご注文がドンドンいただけ、てんてこ舞いです。

ただ、一時的なことなので、1ヶ月ぐらいたつと「あの忙しさは何やったんやろ。仕事ないか~」状態になりかねません。この忙しさがずっと続くことを期待して、営業頑張ります!


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2009年11月17日火曜日

トキワ通信11月号



遅くなりましたが昨日トキワ通信11月号をUPいたしました。

今月は、「植物油インキマーク」についてのご案内です。なじみのあるマークも時代の変化により新しいもの、違うものに置き換わってゆきます。
このような情報をなるだけ早くお客様にお伝えできるようにしたいと思います。

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2009年11月13日金曜日

Page Rank



弊社ウェブサイト、ずっとPageRankが2だったのですが、気づくと3に上がってました。
(PageRankの説明はこちら

このブログもずっと1だったのが2になってます。


最近は、PageRankが検索順位に及ぼす影響はほとんどなくなりつつあるといわれていますが、それでも上がるのは嬉しいことです。

今後も有益な情報提供に努めてまいりたいと思います!
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2009年11月12日木曜日

ネットからのご注文



いつもたくさんのお問い合わせを頂戴しているネットからのパッケージ印刷などのお引き合いですが、実際に一度もお会いせずに納品までが完了したケースはそう多くはありません。

その中でも昨年度は3件、一度もお会いせずにお取引が完結したご注文がございました。
お客様は埼玉、兵庫、岡山でした。
東京は出張でたまに参りますのでその時にお会いさせていただくことにしています。

そして今日、最も遠方のお客様からご発注をいただきました。鹿児島です!

パッケージ印刷は、パンフレットなどと違い決めなければならない仕様が多く、お会いせずにお話を進めるのは不安な面もありますが、一つ一つの仕事を丁寧にやっていけば良いものが仕上がります。(今まで3件とも高い評価を頂戴しました!)

遠方のお客様にもドンドン使っていただけるサービスを心掛けてゆきたいです!
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2009年11月11日水曜日

読んでるよ!



本日、新規お引き合いを頂戴したお客様へ早速訪問させていただくと、このブログのことを話題にしていただきました。

読んでいただいて本当にありがとうございます。
少しでも皆様のお役にたてますよう引き続き頑張って参ります。

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2009年11月10日火曜日

インキ市場縮小



日本経済新聞社のニュースに「印刷インキ生産、DICが集約 チラシ広告縮小などで」という記事がありました。

チラシ広告市場の冷え込みや、雑誌の休刊によりインキ需要が落ち込み、DICも生産設備の再編を行うようです。

これは、単に「景気が悪くなって不動産関連の折り込みチラシが減った」ということではなく、使われる「媒体」が大きく変化していると見たほうがよさそうです。
ネットでは個人の嗜好や居住地によるターゲティング広告が当たり前に行われるようになっており、エリアマーケティングの独壇場であった折り込み、ポスティングという手法が取られなくなってきているようです。
ですので、景気が回復したからといって、再びインキの使用量が上向く保証はどこにもないです。

自社のおかれた外部環境にどのように対応してゆけるかを考えて行かなければなりませんね。
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2009年11月9日月曜日

ネットワークダウン



今朝、またネットワーク障害が発生しました。

切り分けをしていって障害部分を特定するのに1時間。
原因は回線会社支給のルータの一時的障害で、電源を入れ直したら復旧しました。

サポートデスクに電話をかけたところ、何か言うたびに「申し訳ございません」が接頭辞。先に謝ってしまうのもうまいやり方だと思います。(営業で、クレーム対応する際にも使える技ですね。)
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2009年11月6日金曜日

リピート受注



数社印刷会社がお邪魔しているお会社で、弊社のしている印刷物がなかなかリピート注文がなく、先方の担当者さんにも同情していただいてましたが、この度ポンポンとリピートのオーダーが入りました。

パッケージ印刷という商売は、モノが売れてナンボの仕事ですので、いつも新商品がヒット商品になることを願っています。
よく売れますように!
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2009年11月5日木曜日

新年度



10月末の決算月が終了し、ちょっとひと息ついてる感じです。(私だけで、工場は大忙しですが、、、)

速報値では、何とか売り上げ目標達成しプラス成長となったようです。
(相変わらず儲かってないそうですが、、、)

この経済環境下で弊社にお仕事を発注いただけるのは大変ありがたいことです。
今期も引き続き成長を目指すとともに、企業として利益がしっかり出せる体制にしてゆきたいと思います。

今期もいろいろと新しいサービスを企画し、スタートさせてゆきたいと思いますのでご期待下さいませ。
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2009年10月31日土曜日

棚卸



本日は午前中、営業総出で棚卸しを行ってました。

弊社はパッケージをはじめとする資材物を取り扱っているため、お客様の資材をお預かりしております。
その数量が合っているかどうかを、借りている倉庫に出向いてチェックしました。

倉庫にゆくのは初めてでしたが、やはりモノの多さに圧倒されました。
(かなり整理してすっきりしている状態とのことでしたが、、、)

来年にはもっと少なくなっているよう、仕掛りロットを減らしたり、予備紙を減らしたりといった地道な活動をしてゆくことが必要だと思います。
目指せ、在庫半減!
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2009年10月30日金曜日

ウェブサイトの分析



新規のお客様のほとんどはウェブサイトをご覧になってお問い合わせいただきます。
ですので、私にとってサイトのメンテナンスとアクセス分析は欠かすことのできない重要なお仕事です。

先日、興味深いフリーのツールがあったので導入してみました。
UserHeatというモジュールで、ウェブサイトにお越しいただいた方がどこをクリックしているか、どこを見ているかなどがビジュアル的に分析できるツールです。

下図が、弊社トップページのどこがクリックされているかを解析された結果です。色が赤いところがよくクリックされている場所だそうです。

パッケージ印刷」コンテンツと「会社概要」コンテンツがよく読まれていることはアクセス解析からもわかっていましたが、このブログを読みに来ていただいている人が多いのが新たな発見です。(左下部分)

アクセス解析からでは、当社サイトへ来ていただいて、次のページへ進まずに帰ってしまわれる「直帰率」が高いのが気になっていたのですが、ブログを読むために弊社サイトへ来ていただいている方はトップページからブログへ「直行」されるので直帰とカウントされているということが分かり、納得です。


このような便利ツールはどんどん使って、ウェブサイトにお越しいただいた方にやさしいサイト作りを目指したいと思います。
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2009年10月29日木曜日

パッケージ形状提案



複数のお客様からパッケージの設計・形状提案依頼があり、先日導入したサンプルカッターが大活躍してます。

弊社のパッケージ設計・サンプルカット担当のSさんもかなり習熟してきたようで、パッケージ設計にとても頼りになる存在です。(ついつい丸投げでスイマセン。)

お客様の想いがパッケージ形状に現れるような提案をしてゆきたいです。

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2009年10月28日水曜日

残業



今日もせっせと、残業して見積もり作成しています。
3日連続での最終退出は避けたいので、なんとか終わらせて帰りたいと思います。
(といいながら、ブログ書いてちょっと休憩。)

最近、見積もりばっかりで、受注伝票切ったり、作業指図をほとんどしてないです。
きちんと仕事も廻さないといけませんね。
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2009年10月27日火曜日

見積もりザクザク



とあるお客様から、ご依頼のあった見積もり依頼、商品の展示セットなのですが、パーツが数十種類。
これが何パターンもあり、見積もりするのにマル2日はかかりそうです。

時間をかける以上は、苦労が無駄にならないよう、取らんかなで行きたいと思います!

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2009年10月26日月曜日

Word, Excel 入稿



先日、某監査法人様に冊子を納めさせていただきました。
入稿データは、表紙はデザイン会社さんにお願いしてIllustratorデータ、本文はWord、資料がExcelというものでした。

WordやExcel, Power Pointによるデータ入稿受付のノウハウには大きく2つあると思います。
1つがデータ変換のノウハウです。
WordやExcelといった「印刷業界では不慣れなデータ」をオフセット印刷できるように変換するノウハウが必要なのは言うまでもありません。

もうひとつ重要だと思うのが、WordやExcel自体の知識です。
データを処理するときにどうしてもWordやExcel側でデータを修正する必要があり、その操作方法とともに過去の経験(特に失敗事例)の有無が重要だと思っています。

例えば、
・Excelの表を印刷したら文字送りと画面表示と変わって勝手に改行されて見えなくなる
・画面では表示されていないがプリントアウトすると変なものが印刷される
・柱をうまく切り替える
などは、WordやExcelの操作方法を熟知していないと、うまくゆきません。

私はたまたまWordやExcelを多用する職場に長くいたため結構知ってますので(Office2007になって面食らってますが、、、)、自分自身でデータをチェック・補正しますが、そのような知識がないと「データ通り」で「期待通りではない」印刷物が刷り上がる可能性もあります。

WordやExcelのデータのオフセット印刷をご検討の方は是非一度ご相談くださいませ!

P.S.
某会計事務所さんのデータは非常にロジカル、丁寧に作られておられたので、私はとても楽チンでした!
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2009年10月23日金曜日

相見積もり



担当しているクライアントさんからお話聞いていると、相見積もりでとんでもなく安い金額で出されるところがあるとのこと。

在版のものも、木型を作り替えてでもスイッチしたほうが安いらしいです。
今回は4社見積もりで弊社は2番目に安かったのですが、そのお会社は弊社の金額より2割も安いとのこと。。。
海外とかでやるのでなければ、2割も金額が変わるということはちょっと想像しにくいのでなんか間違えて見積もりしてません?と聞きたくなります。

価格だけでない競争をしたいものです。
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2009年10月21日水曜日

ご視察



昨日は、クライアント様を弊社工場ならびに加工所さんへお連れして、ご視察いただきました。

当社工場の案内はだいぶ慣れてきましたが、加工所さんへお連れするのは初めてだったので結構不安でした。

加工所さんは、クライアント様からのご要望に対し「100%保証はできませんが、、、」とかなりガードを張っておられ、クライアント様もOKの返事を貰わないとと手ぶらで帰れない状況となり、ちょっと緊迫モード。
我々営業からすれば、「加工所さん、ウンと言って!」と思いながら聞いてました。

お気楽モードに「多分大丈夫だろう」、「問題起こってから解決すればいいや」という軽いスタンスじゃあいけませんね。反省。
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2009年10月20日火曜日

売上計上



今月末が決算のため、10月に売上が上がるかどうかで営業成績も大きく変わってきます。
10月上旬には今月中には納められるだろうと思っていたものが、3つも11月にずれ込んでしまいました。

う~ん、残念。まあ、でもお客様のご都合ですので仕方ありません。
あとは、10月中の納品が決まっている物を決して遅らせないよう管理していきます。

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2009年10月19日月曜日

shakers cafelounge + SOZ



日曜は、大阪はなんばCITYに10/16にオープンしたshakers cafelounge + SOZに行って参りました。
南海なんば駅併設の商業施設、なんばCITYの1Fほぼ中央にあります。
店舗はオープンカフェスタイルで、黒と白を基調としたデザインにアクセントとしてお店のロゴの緑色がよく栄えています。
入口はケーキなどのテイクアウト用と、カフェ・お食事用で分けられています。


こちらがテイクアウト用のケーキ類のディスプレイ。美味しそうですね♪

実は弊社、テイクアウト用のケーキ箱・紙袋を納めさせていただいております。早速活躍しているのを見て嬉しくなりました。

お店にはクライアントの社長様もいらっしゃっててご挨拶できました。
なんでもオープン前の3日はずっと徹夜だったそうです。



開店祝いにお送りしたお花はお客様が花をお持ち帰りされたのか葉っぱだけになってましたが、、、
次からは鉢植えにしようと思います。

皆様も是非お立ち寄りくださいませ!
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2009年10月17日土曜日

トキワ通信10月号発行



トキワ通信10月号を発行いたしました。

今月は、多種多丁付印刷についてのご提案です。
多品種小ロットの資材物の印刷でお悩みがありましたら是非お問い合わせください。
きっと貴社のお役にたてると思います。
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2009年10月16日金曜日

祝!1周年



10/15でトキワ印刷のウェブサイトが大リニューアル後1年を迎えました。

この一年間で1万を超えるユニークユーザー様に訪問いただき、100件を上回るお問い合わせも頂戴しました。
その中から何十社も新規のお取引を開始させていただき、何千万円もの売り上げを頂戴いたしました。

2期目もさらに皆さんのお役にたてるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
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2009年10月14日水曜日

駐禁



パーキングメーターのある場所に車を停めてお客様と打ち合わせしていましたら、長引いてしまい、車へ戻るとライトバンがベンツに変わってました。

レッカー移動されておりました。(涙)

確かに駐めてよいのは60分までで、それを超えると駐車違反になります。
路駐はレッカー移動されていないのに、超過はあるものの一応お金を払っているほうをレッカー移動されるのはなんか納得いかないんですが、、、

痛い出費です。
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2009年10月13日火曜日

JGAS2009



先週の金曜日はJGAS2009という印刷機材の展示会を見に東京へ出張してました。

いつも営業で顔を出してもらっている担当者さんのブースを冷やかしながら、興味のあるものを見て廻りました。

印象としては、ラベル印刷機の展示が結構多かったこと。
単価が安いシールやラベルは輸送賃を考えると国内生産がまだまだ主流なんでしょうか。また、印刷屋にとっても機械が安いので、勝負しやすい分野ともいえると思います。

後は、営業として気になる品質分野で検査機。いろんな発想の検査機が出てて、なかなか興味深かったです。
また、特色を機械で自動的に作ってくれる調色機も、真新しいものではないですが、面白かったです。

最後は印刷機メーカーさんに拉致られて、本社のショールームでデモ機を見せてもらいました。
最新の印刷機はやはり「凄い」の一言。色見本をスキャナが読んで、ポンとボタンを押すだけで自動的に色合わせが完了してしまいます。スキルレスで段取り替え時間短縮につながります。機械がべらぼうに高いですが。。。

色々と勉強になった一日でした。
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2009年10月8日木曜日

ご近所様



本日お電話でのお問い合わせは、道路を挟んで斜め向かいにあるお会社から。

近くにも関わらずネットを見てお問い合わせいただいたとのことで、ご近所のお会社のコンタクトができていないことを痛感しました。

ご近所付き合いも大切にしたいものです。
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2009年10月7日水曜日

台風接近



台風18号が近づいています。
かなり勢力の強い台風のようで、大阪へは明日午前中に最接近か通過するようです。
明日は出張の予定をしていましたが、1日ずらすことにしました。(どうせ交通網も遮断されているでしょうから。。。)

加工屋さんや協力会社さん、お客様でも明日は出勤時間をずらしたり臨時休業にされるところもあるようで、今日は朝から出荷の変更処理に追われてました。

何事もなく通り過ぎてくれることを祈るばかりです。
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2009年10月2日金曜日

反省と抱負



燃え盛っていたトラブルもどうにか終息方向に向かいつつあり、何とかなりそうです。
(まあ、モノが納品されるまでは安心できませんが、、、)
一昨日の「怒りぶちまけエントリー」はタイトルがお下品だったせいかかなりのアクセスがありました。
あまりマイナス方向のエントリーは書かないようにしようと考えて始めたブログなので、読んでいただいてHappyになれるエントリーを心がけたいと思います。

気づけば10月ですね。決算に向けて最後の追い込み頑張りたいと思います。
時間だけが経って、何も出来ていないことが結構出てきていますのでどこかで整理して、ぐっと前に押し進めるよう頑張りたいと思います。

では10月も宜しくお願いいたします。

※来週は私の出張が数日ありますので、エントリーできない日も多いかと思いますが何卒ご容赦くださいませ。
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2009年10月1日木曜日

コストダウン



甘い物好きで、Haagen-Dazsの6個入りパックをよく買ってきて食すのですが、昨日買ってみると6個入りの外箱がカードBからコートボールに変更になっていました。

板紙に詳しくない方のために説明しますと、コートボールは裏面が茶色またはネズミ色の紙でして、印刷するパッケージに使う紙ではほぼ最低ランクのものになります。
一方カードBは古紙配合度は高いですが、一応両面が白で、食品のパッケージなどによく使われます。

これまでは一応高級アイスの代名詞ということでカードBだったんでしょうが、コンビニさんのコスト削減なのか、メーカーさんのコスト削減なのかは分かりませんが、コートボールになったようです。

紙を替えても一箱あたりでみるとコストは1円も変わって来ないと思うのですが、チリも積もれば何とやら。
まあ、カップアイスの外箱なんで品質面も何も消費者には何ら影響がないんですが、コストダウンを販売価格に繋げてほしいと思うのは消費者のエゴでしょうかね。

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2009年9月30日水曜日

ええかげんにせえ



自社ではできない印刷物は協力会社にお願いしてやってもらうのですが、こちらはその道の印刷物についてはプロではないので、協力会社さんにいろいろと教えてもらいながら進めます。

お客様のこだわっておられる部分があって、当然実現できる前提で話が進んでいたのが、後から協力会社さんに「実はそれ、出来ないんです。」と言われて大揉めに揉めました。(最初は出来るって言ったじゃん、、、)

お客様に謝り倒してなんとか納得していただき、受注を頂戴して仕掛ってもらっていたら、協力会社さんから電話があり、「やっぱ出来るそうです。」とのこと。

じゃあ、「あのドタバタはなんやってん」ということになりますが、お客様の当初のご要望が叶えられるということで、協力会社さんに「ほんまに出来るんかどうか確約を取ってくれ」とお願いして、「大丈夫です。」となり、お客様に「何だかんだありましたが、当初のご要望叶えられます。」とお伝えしました。

で、今日になって「やっぱ出来ません。」の連絡が。。。
ほんま、勘弁して下さい。
実は、「やっぱ出来ます。」と言われたときに、「いまさら出来なくてよろしい。」と言おうか悩みました。「これでまたひっくり返されたらエライことになる」との防衛本能と、「やはりお客様のために」の葛藤の挙句、後者を選んだのですが、結果的にはお客様に多大なご迷惑をかけてしまうことになってます。

ああ、どうやってお客様に納得していただいたらいいんでしょうか。 今日は自棄酒。
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2009年9月29日火曜日

トキワ通信9月号発行



昨日、トキワ通信9月号を発行いたしました。

今月は発行が大幅に遅れ、大変申し訳ありませんでした。

今月は、弊社に新規導入されたサンプルカッター(プロッター)を使ったサンプルカットサービスの紹介です。
是非ご利用ください!
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2009年9月28日月曜日

喉痛



土曜の学生さんの工場見学で、学生さんの熱意に負けじと、機械の騒音でやかましい中声を張り上げて説明をしていたら、日曜は喉がイガイガでした。(土曜の夜、坦々麺で刺激の上塗りしたのもまずかったかも知れません)

一日、一言もしゃべらずにいて今日は元に戻り、快調に営業トークこなしてます。
営業マンにとっては声が命ですので、ケアしたいと思います。
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2009年9月26日土曜日

大阪コミュニケーションアート専門学校様 ご来社



本日、大阪コミュニケーションアート専門学校の学生さんが工場見学にいらっしゃいました。
総勢30名を超すご参加をいただきました。

弊社は、印刷だけではなくパッケージに特化した後加工も出来る点が通常の印刷会社とは異なり、是非とご指名をいただきました。



事前に学生さんにパッケージのデザインを出していただいたものを印刷し、サンプルカッターで切りぬくところを見学してもらいました。学生さんそれぞれ個性のあるパッケージが仕上がりました!

至らぬ点もあったかと思いますが、少しでも今後のお役にたてましたら光栄です。
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2009年9月25日金曜日

五、十日



今日は25日、月末のゴト日の金曜で、大阪市内は大渋滞でした。

ネット全盛の世の中になってもやはりゴト日は混みますね。車で出かけて往きは20分、帰りは1時間かかりました。午後からは車を止め、電車で移動。でも電車だと不便な場所もあり、駅からテクテク歩いてると次のアポの時間に間に合わなくなり、何年ぶりかに仕事でタクシー使いました。(やっぱり最後は車。。。)

事故だけはしないよう、安全運転心がけます。
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2009年9月24日木曜日

休日出勤



この5連休、実は私は最初と最後の日に闇出勤してお仕事してました。

誰もいないし、電話もほとんど鳴らないし、集中してデスクワークできました。

特にこういうときに良いのが、戦略・企画の立案など。
ああでもない、こうでもない、どんなのがいいんだろうか、と思案を巡らせるには絶好の機会です。

企画が実現するよう進めてゆきたいと思います。
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2009年9月18日金曜日

やっとひと息



昨晩まででようやく9月末~10月頭の納品分のデータ入稿や作業指図がほとんど終わり、今日はちょっとひと息ついてます。

納期厳しい時は特に、営業マン同士機械の取り合いになります。ぺラもんと違ってパッケージ印刷は刷り・表面加工・抜き・貼りなど工程が多く、全ての機械の予定を調整してもらわなければなりません。
基本的にはしつこい人間のほうが勝つんですが、私はいつも「なんとかして自分の担当するお客様の要望を通してあげたい!」と思って動くようにしています。

結果としてはお客様のご要望叶えられることも叶えられないこともいろいろですが、頑張ってゆきたいです。
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2009年9月17日木曜日

曖昧を放置しない



今引き合いいただいている案件、お客様からのメールでは判断しづらい部分があったのですが、「多分、こうだろう」と解釈して話を進めてしまい、結果的にお客様から「そうじゃなないよ!」と言っていただいて初めて誤りに気付きました。

以前にも書きましたが、曖昧になっている部分、理解しきれていない部分を勝手に判断すると、お客様にご迷惑をかけてしまいます。
ちょっとでも「?」があれば、「!」に変わるまで突き詰めないといけませんね。

自身の成長のなさに反省。
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2009年9月16日水曜日

ドタバタドタバタ



来週はシルバーウィークと呼ばれている大型連休が入るため、先週・今週とドタバタです。
ブログも有言不実行で、2日に1回ペース、、、ご免なさい。

3日祝日が入ると納期的にはかなりタイトになってきます。9月中の納品のご希望であれば、今日明日中に校了にならないと厳しいですが、なんとか頑張って巻いてゆきたいと思います。
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2009年9月14日月曜日

お問い合わせ件数 大台突破



昨年10月に今のウェブサイトを公開してから先週で、新規のお問い合わせ件数100件を突破いたしました!

ウェブサイトを立ち上げる前は、B2Bサイトでどの程度反響があるのだろうかと不安でしたが、実際公開してみるとすぐにお問い合わせが入るようになり、大口の受注もいただくことができるようになりました。

必ずしもお客様のご要望に100%応えられる訳でもなく、ご発注いただけるまでの道のりは遠いですが、今後もサービスレベルの向上に努めるとともに、新しいサービスもどんどん展開してゆきたいと思います。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
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2009年9月11日金曜日

仕上げ



トムソン抜きを使った印刷がページ物の印刷と違う部分のひとつに抜き後の「仕上げ」作業があります。
木型を使って紙からパッケージの形に抜くのですが、全部抜いてしまうとバラバラになってしまうので、一部「留め」をつけておき、後で、余分な部分を落とします。

最近は自動で仕上げを行う機械もあるのですが、設定に手間がかかるのと小さな穴を落とせないため、多品種少量が多い弊社では手作業で行っています。トンカチで余白部分を叩いて、はずしてゆく作業です。
今、ご注文ロット5万個の納期がタイトな商品があり、月曜には貼り工程に送らなければならないので、明日は営業も仕上げ作業を手伝います。

昔、一度アルバイトでやったことがありましたが、15年ぶりぐらいにやります。
多分週明けは筋肉痛になると思います。。。
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2009年9月9日水曜日

校正ありなし



ネットでいろいろな通販印刷サイトさんを見てますと、「入校時、紙の色見本を付けてください。色希望レベルが高い場合は校正をお願いします。」と記載されていることが多いです。
裏を返せば、CMYKのプロセス4色では平台校正や簡易校正あげずに本刷りすることが多いということになります。

弊社ではまだまだ「ちゃんとした見本がないと刷れない」と現場から言われることが多いですが、ネット経由のお客様のご要望が校正なしであれば、そのご要望に合うよう仕組みを考えてゆく必要がありそうです。

ちなみに、特色を使った印刷では弊社は本紙校正を必須とさせていただいております。
それなりのコストがかかってしまいますが、ちゃんとしたものを作るために必要なプロセスとお考えくださいませ♪
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2009年9月7日月曜日

社会見学



今日は、箱の特殊な貼りをお願いする協力会社様の工場を見学させてもらいました。

駅弁や餃子の箱などのN式と呼ばれる箱の4隅を貼る機械です。
弊社にあるサイド貼り、ワンタッチ貼りができる機械は1方向へ流れてゆきますが、N式箱は途中で上から下への移動があります。上から木枠でゴボっと押して四隅を起こすと同時に貼るようです。その後自動で折って機械から出てきます。
8点貼りではさらに、下へ降りた後、進む方向が90°変わって横へ流れてゆきます。

構造を見ればなるほどこんな形やったら成形できるなと思うのですが、最初に仕組みを考え付いた人はえらいですね。

弊社も、協力会社様と連携を取りながらこれまであまりやらなかった分野にも積極的に取り組んでゆきます。
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2009年9月4日金曜日

戻り



今週中にOKにして来週から印刷予定にしていたデータが急遽STOPかかり、リスケとなりました。

印刷物は法令規制が絡んでくるものも多く、当方で予備知識のあるものはなるべくお客様に確認するようにしていますが、なかなか全てをチェックするわけにもゆかず、、、

今回、スケジュールはずれましたが、後から問題が出て刷り直しするよりはよっぽどマシだったと思います。
納期は変わらないので、頑張って巻いてゆきます!
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2009年9月3日木曜日

うまくいっている時ほど慎重に



今週は案件もポンポン決まって非常に調子がよいのですが、こんな時ほど慎重にならないと、いろんな落とし穴にはまります。

調子に乗りすぎるとロクなことにならないので、今回は慎重・安全にゆきたいと思います。
(と言いながらも、9月末ごろはえらい目に会ってるかも、、、)
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2009年9月2日水曜日

食品関係パッケージ



今抱えている大型案件は3件とも食品がらみです。

食品関係のパッケージといってもラッピング関係から食品が直接触れる箱まで様々。
品質に特に注意を払って進行させたいと思います。

早く自分が携わった商品が上市されて、店頭に並ぶ姿、利用される姿をみたいです。

食品関係ばっかりやっているとお腹が空いてきます。。。
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2009年9月1日火曜日

9月になりました



結構暇だった8月が終わり、9月になったとたん忙しくなってきました。
既存クライアント様の新案件が決まったり、新しいお問い合わせを頂戴したり、やはりてんやわんやするぐらいでないと営業マンはいけませんね。

気づけば、昨年の8月に入社して1年が経ってました。この一年は学ぶことと失敗の連続でいろいろと内外にご迷惑をおかけしたと思います。2年目はちょっとは成長した姿を見せたいものです。

とりあえず、9月はブログ欠かさないように努力いたします(汗
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2009年8月28日金曜日

ダウン



昨日は一日ダウンしておりました。

システムではなく、私の身体です。
一日休むといろんなところにご迷惑をかけてしまいます。体調管理には十分に気をつけなければなりませんね。

週末にがんばって完治させます!
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2009年8月26日水曜日

サンプルカッター導入!



電動麻雀卓ではありません。
昨日、サンプルカッターが搬入されました。この機械は、コンピュータから指定した形状を切り抜きしてくれるもので、パッケージ形状の確認などに利用を予定しています。

今までは手で切っていたので精度が甘かったり、非常に時間がかかっていましたが、これで大幅な品質と業務効率の改善につながると思います。


もうちょっと慣れてきたら、サンプルカットサービスも開始したいと思っていますのでご期待ください。
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2009年8月25日火曜日

新機材導入



本日、新しい機材の搬入・設置工事をやっております。

午前中で据え付けは終わり、午後から関係スタッフへの講習をしてもらっています。
最初は取っ付きが悪そうでしたが、分かってくると興味津津になってきたようです。

まずは、どんどん使って早く操作に習熟してもらいたいです。

気になる機械のお披露目は明日ということで。。。
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2009年8月24日月曜日

専門外



パッケージなどの副資材関係のお仕事をしていると、パッケージのついでにいろいろな物を頼んでいただけます。

先日手配を依頼されたのが「紙袋」。
紙袋は、紙袋専門のお会社があって、そこへお願いすることになりますが、我々の使わない用語が多くて戸惑います。お客様に説明できないといけないので迷惑を顧みず教えてもらってます。

一回工場見学させてもらいたいと思ってます。
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2009年8月21日金曜日

ネット広告



選挙戦真っ盛りですが、政党の広告をネットで目にするのが、今までの選挙にはあまりなかったことですね。
選挙カーでワンワンやられるよりよっぽどいいです。(お金はかかるのかもしれませんが、、、)

弊社は選挙関連の印刷はおこなっておりませんので状況はわかりませんが、やはり選挙の注目度が高いとビラやポスターなどの制作枚数も増えるんでしょうかね。

8月も残すところ1週間余り、我々も頑張りたいと思います。
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2009年8月19日水曜日

東京出張



本日は1ヶ月ぶりの東京出張でした。

中原に鹿を追うではないですが、やはり日本の首都ならではの商いがあると改めて感じました。
出来れば東京にも営業所があればなあ、と思いますが、まずは実績を上げてからですね。

日頃大阪で営業車でウロウロしていると、営業に歩き回ると足が棒になりました。こんなことではいけませんな。。。
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2009年8月18日火曜日

考え方



毎日新聞の記事に元mixiのCTO(最高技術責任者)さんのつくった会社の記事が出てました。
その会社のコンセプトは
「今までなかったサービスを作るのではなく、世の中にあるいろんなサービスの“手の届かないところ”をかいてあげるようなサービスを作りたい」」

どうしてもシーズ志向になりがちなネットの世界でニーズ志向を目指すのは、ビジネスのスタンスとしてはなかなか良いものですね。
日常の不便を解決したり、ニッチマーケットで他社が参入しづらい分野で頑張ったり、そういうビジネスはブルーオーシャン戦略そのものです。ただし、誰もなしえなかったことをやるのは大変な労力と運が必要になりますが、ちょっと手を伸ばせばできるけど誰もやろうとしなかったことをやる、というのは結構手軽にできます。

ただ、そのためには、立ち止まって、現状を見つめ直してみることが必要で、そこからどれだけ敏感にニーズを掘り起こせるかがポイントだと思います。

どのようなサービスが出てくるのか、期待したいと思います。また、そのコンセプトを当社でも追求してみようと思います。
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2009年8月17日月曜日

休み明けトラブル



お盆休みが明けて、「さあ今日から仕事!」と思った矢先、社内ネットワークが全面ダウン。。。

どうやらルータがぶっ壊れたようで、LANでつながっている製造・販売管理システムからインターネット、社内共有サーバまで全部使えません。
さすがにこれでは仕事ができません。(涙)

ルータを置いてある部屋へ行くとなんか異様な臭いがしました。麦茶を沸かした時のような臭いでしょうか。
とりあえずシステム屋さんに走ってもらってルータを交換したらつながるようになりました。

ルータを見てみるとひどいホコリまみれです。これじゃあ基板にたまったホコリでショートしててもおかしくありません。置き場所も再検討の必要がありそうです。

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2009年8月12日水曜日

トキワ通信8月号



昨日、トキワ通信8月号をUPいたしました。

今月は年末年始のご挨拶の必需アイテム、カレンダーのご案内です。弊社がお勧めするのが「15ヶ月カレンダー」です。
今からカレンダーなんて気が早いんじゃ、と思われるかもしれませんが、10月を過ぎるとカレンダー製本が混み合って注文しても年内の仕上がりが難しくなります。
ぜひお早めにご注文ください!

トキワ通信8月号はこちらから
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2009年8月11日火曜日

お休み



お盆休み期間ということで、お客様もお休みに入られているところもあり、私は結構ヒマです。
工場はそこそこバタバタとしているのですが、、、

特にウェブサイトからのお問い合わせが先週ぐらいからパッタリと止んでいます。
これまでのペースから急にダウンすると、「ずっとこのままだったらどうしよう」と不安になります。
盆明けに問い合わせペースが復活することを祈ってます。
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2009年8月10日月曜日

印刷機も売れてない



日刊工業新聞の記事によると、三菱重工の印刷機部門が8月と9月に一時帰休を実施するとのこと。

印刷機は受注生産なので受注を受けてから数か月で組み立てて納品します。一時帰休を行うということは、印刷業界、今期はかなり設備投資が控えられているということになります。

「印刷屋は儲からない時ほど機械を入れたがる」という話はよく聞きます。
「新しい機能の付いた機械を入れて、今の状況を脱却するぞ」という考えも根強くあるようですが、さすがに「今」は動けませんわね。
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2009年8月7日金曜日

機械見学



今日は導入を検討している機械の動作確認に行ってまいりました。

まだ最終決定に至っていないので、詳細は「後日改めて」ですが、現時点では期待水準はクリアしているのではないか、というのが今日の感想です。

今までにない機械を導入するのは楽しみな反面、どうビジネスに活用してゆくかを考える必要があります。
想定している使い方以外にも、色々と利用シーンは広がるのかなと期待しています。みんなで案出しして、稼働率を上げてゆきたいと思います。
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2009年8月6日木曜日

お盆休み



弊社は8月13日(木)~16日(日)、お盆休みを頂戴します。

期間中に頂戴したお問い合わせは17日以降の回答とさせていただきますので、何卒ご了承のほどお願いします。

盆暮れの休みの話でいつも思い出すのが、自宅から駅に向かう途中にある「茶道具屋」さんです。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆のお休みがとにかく長くて、今回のお盆休みは3日(月)から20日(木)までと、日曜を含めれば19連休!!
なんともうらやましい限りです。また、そんなに休んでも商売が成り立つこともうらやましいです。

弊社は地道に営業させていただきます。
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2009年8月5日水曜日

印刷業界の将来



日刊サイゾーというサイトに
印刷業界はもうダメだ!? 近頃大日本印刷がお盛んなワケ」という記事がありました。

6兆円程度の市場規模の半分をDNPさんと凸版さんが占めている寡占業界で、生き残るにはどうしたら良いか、というようなお話です。

印刷業界では、「印刷会社がお客さん」な印刷会社は少なくありません。特殊な技術やノウハウがありそこにしかできなければ仕事が集まってきますが、大凸からあふれた仕事を頼みとしていると、景気が良い時は安定してますが不況時には仕事がパッタリ止まってしまいます。

弊社は、「パッケージ印刷」に特化し、基本はメーカー様との直接取引させていただいているので、記事のような状況とは異なりますが、置かれている経営環境は似たようなものです。

「次の動き」を探してもがかなければ、次がなくなります。智慧の出しどころ。
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2009年8月4日火曜日

お取引先様懇親会



昨日は、某お客様主催の「お取引先懇親会」に参加してまいりました。

私が担当し始めてそれほど永いわけでもないので、ご担当者様以外はほとんど存じ上げない方ばかりでしたが、弊社の別のお取引先様にもお会いしたりと、楽しく過ごさせていただきました。

最近、ついつい飲みすぎてしまう傾向があるので、昨日は超セーブしました。

頑張ってご提案でお返ししたいと思います。
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2009年8月3日月曜日

8月!



「いつになったら梅雨が明けるのか」と書こうとしていたら、気象庁発表では近畿地方の梅雨が明けたとのこと。
いつになく長かったですね。それほど雨が続いた記憶はないのですが、、、

さて、10月決算の弊社はとうとう第4四半期です。無事目標を達成できるか、最後の追い込み頑張りたいと思います。
8月度はお客様への新たな商品提案を考えております。こちらはTOKIWA PRESS 8月号をご期待ください。
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2009年7月31日金曜日

納期



営業マン、手持ちの案件を何とかお盆前までに納品したいという願望に駆られてボンボン現場に仕事を下ろしていってます。
「これも12日納期か!(怒)」と言われながら「なんとかお願い♪」の会話がここ数日続いています。

お客様にとって、納期は品質の次に重要なポイントですので「無理に納期設定した揚句に間に合わなかった」ということがないよう納期管理をしっかり行いたいと思います。

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2009年7月30日木曜日

お客様よりのお叱り



印刷物に色不良が発生し、お詫びと対応策のご説明をしている時に、お客様がおっしゃられた一言。
「今回の件、○○クンはまだ印刷会社一年目で経験が浅いから仕方ない部分もあるけど、、、、、」

自身の不甲斐無さに腹立たしさと悔しさがあふれてきました。
営業マンが1年生であってもベテランであっても関係ありません。お客様を担当させていただいている以上は、会社の代表としてお客様のご期待に沿えるよう動かなければならないのに、「一年目だから」と言われてしまった自身の未熟さを恥じました。

修行し直します。
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2009年7月29日水曜日

頼っていただき感謝



以前、ネット経由でお取引させていただいたデザイン会社様から、「新たなラベルの仕事があるのだが、紙で困っていて相談に乗ってほしい。」とのご連絡。

前回のお取引では少しご迷惑をおかけした部分もあったのですが、再びお声がけいただけるのはありがたいことです。
ご期待に沿えるよう頑張って参ります!
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2009年7月28日火曜日

地味に地道な作業



検索順位復活を願って、昨日はずっと地味な作業をしてました。

継続的にしておかなければならない作業なのですが、結果が出ている時はついつい手を抜きがち。で、結果が出なくなってきてあわてて再開するというのは、あんまり好ましくないですね。。。

忙しい時、結果が出ている時ほど次に向けた動きもやらないと。
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2009年7月27日月曜日

検索順位



7月に入ってからGoogleでのターゲットキーワードの検索順位が下がってきています。
ちょっとの上下なら気にならないのですが、今まで1~3位だったものが、5~7位ぐらいにまで下がってきてます。ここまで下がってくると、来訪者数に大きな影響が出てきます。

銭は遣いたくない、でも何か対策を取らねばと検討中。
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2009年7月25日土曜日

土曜出勤



本日は弊社営業日です。

とはいえ、今日は機械はほとんどSTOPして休みを取っている人も多く、静かなオフィスです。
私はと言えば、机の上が資料で山のようになっているので整理してます。

整理整頓、私には一番難しい課題です。。。
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2009年7月24日金曜日

外回り



昨日は久々に電車で外回りしてました。
5分も道を歩くと滝のような汗です。汗だくの状態でお邪魔するわけにもいかないので近所でクールダウンしてから訪問するようにしてます。

ただ涼むのは勿体無いので、今どんなものが流行っているのか、消費者はどんなものに関心を持っているのかを見て廻ります。昨日は某小売店では、扇子販売に力を入れられており、オモシロ扇子も多数売られてました。

扇子に「どや!」とか「はんぱない!」とか書いてあります。ちょっとスケベなことがかいてあるものも。
この企画考えた人、結構おもろいですな。
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2009年7月23日木曜日

バタバタ



月末に向けてバタバタしております。
印刷会社さんなどは「何とか今月中に入れてくれないか?」とおっしゃられ、メーカー様は「月初納品で」とオーダーされるので、月末に近づくとどうしてもドタバタになります。

こういうときにミスが発生しやすいので、ひとつひとつ確認を怠らないようにしたいと思います。

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2009年7月22日水曜日

信書か信書でないか



日本郵便が350円で4kgまで送れる専用封筒販売へというニュースを見て。

現在ある、Expackという似たようなサービスは荷物扱いだから信書が入れられないが、新しいサービスは郵便物として信書の同封も可能とのことです。

ただ、350円という価格設定は、80円から送れるクロネコメール便とかに比べると非常に高いです。信書を入れることが出来るかどうかなんて一般人はあまり気にしません。

このサービスを考えた人は、「社内的な視点で発想し、世間の実態や他社のサービスとの検討をしてないのではないか」と思ってしまうほどです。
「売れないと思う」に一票。
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2009年7月21日火曜日

お勉強



三連休明けの大阪はときより大雨です。皆様連休ははゆっくりと過ごされましたでしょうか。

実は私の案件で17日金曜出荷のものが多数重なっており、先週はドタバタでした。
基本的に新版(新しいお仕事)ばっかりなのでかなり気を遣います。

週明け出社したら、また新規のお問い合わせを多く頂戴しておりうれしい限りです。
ひとつひとつ丁寧に進めてゆきたいと思います。

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2009年7月17日金曜日

お褒めの言葉



先日、クライアント様よりお便りを頂戴しました。
お中元の御礼だったのですが、以下の文面もいただきまして、嬉しくて自慢させていただきます!

----------------------------
○○さんとのご縁はインターネットのサイトを拝見して
お電話を差し上げたことがきっかけですが、
判断した自分の目に狂いはなかったと自負するほど、
本当に貴重なご縁になったと思っております。
素早いご対応、高いクオリティ、細かい配慮と、今まで
お取引させて頂いた業者様の中でもトップクラスです。
-----------------------------

営業マン冥利につきるというか、こんなうれしい言葉はありません。
色々とご迷惑もおかけしているはずですが、これからもご期待に沿えるよう頑張って参ります。

ということで昨晩はセルフ祝杯あげてました。
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2009年7月16日木曜日

サイト不具合



最近、弊社ウェブサイトの「パッケージお問い合わせ」フォームからの連絡がほとんど無いと思っていたら、HTMLにバグがあり、IEからは送れないことが判明。
いつもFirefoxを使っていて、そちらでは動いていたので気づきませんでした。
ホームページの言語であるHTMLなんかはちょっとの間違いだと、正常作動してしまうこともあるので複数のブラウザでの検証が必要ですね。

問い合わせいただこうとして使えなかった方、失礼いたしました。
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2009年7月15日水曜日

デ・マーケティング



弊社ウェブサイトは、Google Analyticsというフリーのツールを使って日々のアクセス数などをデータ分析しています。
今週の月曜から急にアクセス数が伸びたので、リファラという"どういう経路で弊社サイトへ来たか"が分かるデータを見たのですが、明らかに弊社へのリンクがないサイトから弊社サイトへアクセスがあったことになっています。

調べてみるとどうやら"リファラスパム"と呼ばれるもののようです。

1. システムを使ってさもそのサイト経由でアクセスがあったかのように装って、アクセスログにURLを残す
2. アクセスログ管理者がそのURLを見て、サイトを訪問する
3. 宣伝を見せられる

という、アクセスログを見ることができる立場という非常にニッチな人間を対象としたマーケティングですが、こちらからすれば、アクセスログデータが本来の姿でない状態になって使い物にならなくなってしまい大迷惑です。

連れてゆかれたサイトは「名経営者を志す熱血社長」さんがやっておられる携帯サイト製作会社とその関連ページですが、仮に携帯サイトを作ることになってもここには絶対に頼みませんね。(名経営者を志すって時点で相当イタイですが、、、)

相手に迷惑がかかる方法を使ってのマーケティングは、その会社の信用を地に落とすことになり、絶対にやってはいけませんね。他山の石とします。
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2009年7月14日火曜日

赤字受注を請けるか、請けないか



お客様に気に入っていただいて、他社様が出しておられる見積りを見せていただけることがあります。
先日も「○○社さんは4.5万円で出してるんだけど、トキワさん、合わせてくれたらお願いするよ。」とありがたいお声をいただきました。

喜んで帰社し、見積もり計算してみると、弊社基準では全く合いません。製造原価だけで6.8万円になり、4.5万円で請けると製作費などを含めれば単体では赤字になってしまいます。

せっかくお声がけいただいたのに心苦しいながらも「ご免なさい」させていただきました。

小さくて小回りが利く印刷機を使っておられればそのような値段でも合うのかな、と思います。
この汚名をそそぐべく、別提案を頑張らせてもらいます!
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2009年7月13日月曜日

今日も夜更新



週初めからドタバタしてます。

現場も忙しいのに、一人ブレーキ踏みまくって迷惑かけ通しです。

遅ればせながらトキワ通信7月号をUPいたしました。
今月は、紙の耐水・耐油加工に関するご提案です。

ご笑覧くださいませ。

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2009年7月11日土曜日

久しぶりの場所



木曜は出張、金曜はドタバタでブログを書けませんでした。失礼いたしました。

7月になっても引き続きウェブサイトからのお問い合わせを多くいただいております。

木曜は東京で、化粧品会社様、旅行会社様、デザイン会社様へ訪問し、色々お話をお伺いしました。
大阪の感覚でいると、東京はデカイのですぐ次のアポに遅刻してしまいますね。
走りまくりました。。。

金曜は大阪府立の高等学校様へ学校案内の製作の件で営業訪問してまいりました。

高校の職員室なんて入るの10年以上ぶりでした。学校の雰囲気って今も昔も変わらないんですね。

いい結果につながることを期待して、頑張ります!
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2009年7月8日水曜日

紙目



パッケージにおいては紙目が重要なのですが、特に厚い紙になってくると印刷時のことも気を使わなければならないようです。

新規のお仕事、工場へ印刷指示をかけると「こんなんで刷れるか!」との声。
厚い紙で目が逆なので紙が反らず印刷できないとのこと。

急きょつけ方を変えて台数を増やして印刷することにしました。
奥が深い。。。
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2009年7月7日火曜日

追われるのでなく、追っかけなければ



最近、仕事に追われている気がします。
ブログ書くのも手が空いてから、トキワ通信の原稿もまだ間に合ってません。。。
作業に追われて、社内にいる時間が長くなっている気がします。

仕事を追っかけるようにならなければなりませんね♪
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2009年7月6日月曜日

座学も必要



本日より営業部門で、弊社が取り組んでいる品質マネジメントシステムISO9001:2000の勉強会が始まりました。

「カラダで覚える」ことも必要ですが、たまには座って学ぶことも必要だと思います。
つい眠くなってしまうので、短時間で効果的に♪頑張りたいと思います。

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2009年7月4日土曜日

自動車事故



木曜日、弊社の営業車1台が事故にあってしまいました。

交差点を右折しようとしたら信号無視の車が直進してきてドーンとぶつかられたとのこと。
幸い双方ケガはなかったようで、不幸中の幸いです。

ぶつかってきたほうの車も印刷屋さんの営業車だったとのこと、えらい確率ですな。

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2009年7月2日木曜日

ウレシイお引き合い



6月は私が担当するウェブ関連の営業成績、ダメダメだったのですが、7月は多方面よりお引き合い、ご注文をいただき忙しくなりそうです。

ウェブサイトをご覧いただける方の数も順調に増えており、ありがたい限りです。
引き続きお客様に喜んでいただけるようご提案、頑張って参ります!

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2009年7月1日水曜日

LED-UV印刷



三菱重工さんのプレスリリースに「枚葉印刷機向けLED-UV乾燥システムを販売開始」とのニュースが出てました。

ホイル紙やフィルムなどインキが乗りにくい材質のものは、紫外線で硬化するインクで印刷し、紫外線照射してすぐ硬化させます。
従来はUV印刷できる印刷機は電気をめちゃくちゃ消費し、熱を逃がすためのダクト設備も必要で、印刷機自体も大きくて高価でした。
昨年リョービから初のLED-UVシステムが出て、今回三菱重工が追随。

弊社で使っている印刷機にも装備できるようになるといいな、と今から期待しております。
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2009年6月30日火曜日

商秩序の変化



昨日の記事に「商秩序を変えた出版社 苦しむ印刷会社」というのがありました。

印刷はこれまでは、紙の仕入れも含めて印刷屋がコントロールしてきたのが、出版社が紙屋さんと直接交渉してその値段を持って印刷屋に交渉する、という流れになっているとのこと。

弊社は出版関係やっていないのであまりよく分かりませんが、出版社ともなれば使う紙の規格はある程度揃っていてボリュームもあるので紙屋としてもボリュームディスカウント出しやすいんだと思います。

記事ではそれだけでどうして印刷屋が苦境に立たされるのかを書いてませんが、考えられる理由としては

(1)紙支給になると印刷屋の紙仕入れ量が減り、紙価格交渉力に影響する
(2)クライアント様からの入金と紙屋さんへの支払の間にサイトがあり、これまでは資金繰りの原資となってきたのがなくなって運転資金の借入が必要になる
(3)営業費用を仕入全体に対して乗せるのが一般的なので、紙代が減ると営業費も減る

などが考えられます。

「商秩序」という言葉は少し変な気がしますが、商流が変わればそれにキャッチアップしてゆかなければ生き残れないということですね。
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2009年6月29日月曜日

ギラギラしたものの中にギラギラしていないものを入れる度胸



先日お客様のお話をお伺いしていると、その業界のパッケージは今やほとんどホイル紙か箔押しでギラギラしていて、その中でどうやった目立つか悩ましいとのこと。

確かに、「精力剤」「ゴルフボール」などは、ほとんどの商品が白紙ではなくアルミホイルが表面についている紙を使って光沢を出し、商品をアピールしてます。(もしくは箔押しで部分的にメタル感を出してます。)
でも、販売店で棚を見てみると、その商品の一角はほとんどギラギラで棚は目立つけれども棚に置いてある個々の商品は目立たなくなってしまいます。
かといって、その棚にひとつだけ、白紙で印刷したパッケージを置いても「安っぽさ」で目立ってしまうので逆効果の可能性もあります。

いかにして手に取ってもらうか、これ難しい課題です。
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2009年6月26日金曜日

印刷関連ニュース



仕事がら印刷関連のニュースをピックアップして目を通すようにしていますが、最近の印刷関係のニュースは、「印刷」ではなく、企画やDTP、半導体といった話題がメインとなっています。
うまく業態変革できた会社はその波に乗ってどんどん成長し、刷りだけの会社は価格競争に巻き込まれて、というように勝ち負けがはっきりしてきてます。

弊社でも色々とチャレンジしてゆかなければなりません。

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2009年6月25日木曜日

ブリスター圧着機



雑貨などでよく見かける、圧着ブリスター。PETが紙台紙に糊づけされていてその中に商品が入っているというヤツです。

弊社はこの台紙部分の印刷が大の得意なのですが、通常は台紙のみを印刷し、メーカー様へ納めてメーカー様で商品をパッケージングすることが一般的なので、ブリスター圧着機は見たことがありませんでした。

圧着ブリスターの商品パッケージングまでしてほしいとのお問い合わせがあったので、今日パッケージングをするお会社に行ってきました。

機械は動いていませんでしたが見せていただくことができ、また一つ勉強になりました。

案件、取れるといいな。頑張って良い提案をしたいと思います。
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2009年6月24日水曜日

PITAPA



関西圏で利用できる、PITAPAの大阪市営地下鉄バージョンは面白い制度を持っていて、経路外でも特定の2駅からの料金が2駅間の料金と同じ場合、定期区間として扱われます。

現在足しげく通っている心斎橋が私の区間内なので、電車で行けば交通費タダです。(ちょっと時間はかかりますが)
荷物があるときはどうしても車に頼りますが、駐車料金もばかにならないのでできるだけ電車にしたいものです。
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2009年6月23日火曜日

チェアー



今日、お客様のショールームに伺ったら置いてあったイスがとってもイイデザインで一目惚れしてしまいました。

商談の後、「ちなみにその椅子、いくらぐらいするんですか?」と聞いてびっくり、軽く20万円オーバーだそうです。

営業マンが椅子を温めてるようではいけませんが、ウン十年ものの椅子に座っている身としてはうらやましい限りです。
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2009年6月22日月曜日

蒸し風呂



今日の大阪は、高温高湿で蒸し風呂状態です。
タオルタイプのハンカチでないと事足りません。。。

一方で、印刷の現場は恒温恒湿です。温度や湿度が変わると紙の状態が変わって印刷品質に影響するため常に一定の温度と湿度が保たれています。なので、この時期は現場へ行った方が涼しいです。

とはいえ、営業は足で稼ぐもの。外回りも頑張ります。
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2009年6月19日金曜日

色合わせ



最近では、デジタルプリンタで出力したものを色見本として「これに合わせてください」とのお客様からのご要望が一般的になってきました。

オフセットでやるのとデジタルプリンタで出力するのでは、全く色の出方が違うと痛感する毎日。
色合うわけないです、とは言えないので
色補正の技術力向上が求められます。

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2009年6月18日木曜日

ライバルを見習う



先日お客様からご連絡を頂戴し、見積もり提出していた件、「他社でやってもらうことになりました。」とのこと。

値段的はほとんど差がなかったらしいですが、お客様が他社に決定された理由は、その会社が印刷だけでなく商品自体を販売する提案もされたためとのことです。
ちょっと真新しい商品で、その印刷会社は雑貨の通販サイトを持っているので、「そこで売らせてください!」という提案をされ、受注されたとのこと。

目の前の見積もり依頼の処理をこなすのも重要ですが、どうやったらこの見積書が活きてくるか、も同時に考えられるようになれば受注の確度が上がるかもしれません。実践、実践。
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2009年6月17日水曜日

付加価値というマジック



印刷業界では収益管理に付加価値という概念を使う会社が多いようです。
弊社もそのうちの1社。

付加価値とは、売上から仕入と外注費を引いた金額で、いわば社内に残るお金です。
そこから給与や社会保険料、賃料その他もろもろの経費を支払い、残った金額が会社の利益となるわけです。

個人的には、「付加価値額」の管理は重要だが、「付加価値率」の管理はあまり意味がないと感じています。
付加価値率とは、売上に占める付加価値の割合を示すものですが、率で管理をするとどうしても近視眼的な営業に傾いてしまいます。
例えば、自社ですべての製造が可能なものの場合と、自社では一切加工できないので製品買いする場合を見てみると、当然前者のほうが付加価値率はいい訳です。(製品仕入したものにそんなに乗っけることは出来ませんから、、、)
かといって、後者を営業の対象としなければ、本来稼ぐことが出来るはずの利益を逃してしまうことになりません。
結果としての付加価値率の管理は必要かもしれませんが、本来は付加価値額が達成できるかどうかを議論の中心にすえるべきだと感じています。

堅い話でスイマセン。
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2009年6月16日火曜日

ケータイへの連絡



お客様や協業先さんとの電話連絡は日常茶飯事ですが、ケータイ番号が名刺に書かれている場合、そちらへ連絡するか一旦お会社へ連絡するか、ちょっと悩んだりします。

私は名刺に携帯番号を記載しております。
先日は弊社の固定電話からお相手の携帯に電話し、今度は先方の固定電話から私の携帯へ連絡があり、とちょっとしたチグハグ感があったりしました。

私の考えでは、「基本はオフィスに電話していらっしゃらなければ、それがお客様でなければ携帯へかける」というスタンスなんですが、皆様はどうされてますでしょうか?
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2009年6月15日月曜日

営業訪問



展示会なんかで名刺交換させていただいた方からちょこちょこ連絡が入り、営業に来られてます。

話を聞く方の立ち位置で自らの営業を考えてみた時、
■営業で重要なこと
1. コンタクトを欠かさないこと
2. 相手の時間を無駄にしないこと
3. 注文をいただくこと

1.すらできていなくては話になりませんが、個人的には2.が重要だと思っています。
入念な下調べと、ニーズに合った提案を持ってゆかなければせっかく時間を取っていただいたお客様の時間を無駄にすることになりかねません。
また、2.でもたついていると3.にたどりつくまでのスパンが長くなってしまいます。

いかに効率的かつ効果的な営業をするか、日々試行錯誤の繰り返しです。
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2009年6月12日金曜日

計算ミス



以前提出したお見積り書をベースにお客様とお話ししていたところ、エラく料金が高いように思えたため電話を切った後見積書の明細を見直してみると
「紙代を10倍計算」してました。

紙代の計算をする時に、コート紙などの薄い紙は1000枚単位、箱などに使う板紙は100枚単位で料金を弾きます。箱関係の見積もりが多いため、たまに薄紙の印刷物の見積もりをすると癖で100枚に単価を掛けてしまってました。紙代2万円ぐらいのところ20万円ぐらいとなり、総額10万円程度の印刷物を30万円でお見積りしておりました。

お客様には平謝りです。

ちょっとづつ、印刷物の料金感覚(こんな印刷物なら大体いくらぐらい)が分かるようになってきた様に思います。
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2009年6月11日木曜日

工場見学



月に一度ぐらいは社外の方が来社され、工場見学していただいております。

印刷工場はそれほど珍しくなくても、街中でパッケージ製造の流れを一ヶ所で見ることができる場所はなかなかないらしくて、お客様には結構喜んでいただいております。

古い建物で、機械設備も最新鋭というわけではありません。お世辞にも綺麗な場所とは言えませんが、商品ができるまでをお客様に実際に見ていただくことでより理解を深めていただければ幸いです。

また、我々社内の人間にとっても適度な緊張感と刺激になると思います。
というわけで、工場見学をご希望のお客様はぜひお申し出ください。
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2009年6月10日水曜日

トキワ通信6月号UP



トキワ通信6月号をサイトへUPいたしました。

今月は、一味違ったホットスタンプ(箔押し)のご紹介です。
是非ご覧ください!

また、内容に関するお問い合わせもお待ちしております。
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2009年6月9日火曜日

反省



ブログ更新が遅れてしまいました。

忙しいのはいいことなんですが、目の前のことに気を奪われていると大事なことを見落としてしまいます。
歳を重ねると覚えも悪くなってきて、昨日はコールバックするのを忘れてしまってました。
メモとか大事ですね。
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2009年6月8日月曜日

色数と印刷価格



先日、他の印刷会社さんのウェブサイトを拝見して衝撃を受けたことがありました。
その印刷会社さんは4色機をお持ちのようなのですがで、ポリシーとして「CMYK4色の印刷しか受けない」とのことでした。表面4色+裏1色もNGだそうです。

「墨1色の印刷でも、受けないことはないのですがウチは4色分の料金をもらいます。でもそんな高飛車な値段をウェブサイトに掲載していたらお客さんも寄ってこないので、そもそもCMYK4色印刷しか受けないことにしました。」
というような内容が書かれてあり、妙に納得しました。
「墨1色を安く刷りたい人は、そういうのを専門にやっている会社を見つければイイじゃない。それはウチではありません。」と言い切れるところが強い!

業務の標準化、コアコンピタンスへの集中というのはとても大事なこと。
ただ、自社の効率性だけを追求していたのでは周りが引いてしまうこともあるでしょうし、難しいところです。
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2009年6月5日金曜日

メールサーバ障害



現在、ホスティングを受けている弊社メールサーバがダウンしております。

見積もりの提出などで一日10通以上はメールでやり取りをするので、メールが使えないと仕事になりません。
この前の停電といい、インフラって普段は当たり前に使っていますが、使えなくなると大変な不便を感じますね。

ということで、お急ぎの方は電話やFAXにてご連絡くださいませ♪

現在は復旧しております。
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2009年6月4日木曜日

汗だく



電車で営業に出かけたら、意外と乗り継ぎが悪くて約束の時間に間に合うよう猛ダッシュ!

クライアント先では、もう汗だく。打ち合わせしていても大量の汗が滴り落ちてました。
スマートに行きたいものです!
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2009年6月3日水曜日

企画書



昔は日がな一日パワーポイントで企画書とか報告書とか作ってた時もあったのですが、印刷屋になってからあまり使う機会がなくなってしまいました。

久々にお客様への提案書をパワーポイントで作成中。
パワーポイントの自由度がウレシイです。

良いご評価がいただけるよう頑張ります。
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2009年6月2日火曜日

市場調査



お客様の商品販売状態やパッケージ形状を調べるため、フィールドワークに出かけてました。

いろんな店舗を見て回るのも新たな発見があって楽しいです。
どんな形状のパッケージが適しているか? 売り場に並ぶパッケージにはどのような法則があるか?、など色々と勉強になりました。

お客様へのご提案に反映できればと考えています。
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2009年6月1日月曜日

乱丁



先週のニュースで大きく取り上げられた漫画雑誌の乱丁問題、普段は漫画は読まないのですがどんなものかと買ってみました。

問題の部分は、巻頭カラーの4ページで、左ページに一ページ目(タイトルページではなくいきなりストーリー)があり、ページをめくると見開きでタイトル、そして4ページ目に話の続きが掲載されるというちょっと変わった構成になってました。
しかも1ページ目と4ページ目は風景&時間描写みたいな感じで、パッと見ただけではどちらが一ページ目か区別が付きにくいものです。(間違えに気付きにくい感じです。)

ストーリーを読むとなんか話がつながらない気がして???となるのですが、〆切りと闘いながらの面付け作業で確認がおそろかになったのでしょうか。

少しでも間違いの可能性があるなら、ちょっとの時間を惜しまずCHECKする、という習慣を保ちたいものです。

(記念買いで販売部数は多かったのではないでしょうか?)

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2009年5月29日金曜日

JP展



昨日から大阪のインテックス大阪で開催されているJP2009という展示会に行ってきました。

印刷関連の展示会では歴史あるもので、私も小さい頃に父親に連れられて行ったのを覚えています。
その当時は印刷機がたくさん出品されていて出力見本をたくさん抱えて帰ったように思いますが、今回は印刷機は数台展示されているだけでした。
デジタル化が進んでいるということもあり、オンデマンドプリンタなどが目につきました。

明日まで開催されていますので、興味のある方は是非行ってみてください。
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2009年5月28日木曜日

クレド



昨日は、旧職の同期と呑んでました。
お互い2度転職していますが、彼がなぜ今の職場に転職することを決めたかという話題が非常に興味深かったので。

今の勤め先の経営者とはもともと仕事つながりで知り合いだったそうなのですが、色々と話をしている中で社長さんから見せてもらったその会社の社訓・クレドみたいなものに感銘を受けて入社を決めたとのことです。

社外秘だそうなので見せてはもらえませんでしたが、話を聞いていると、経営方針みたいなものからお茶の出し方まで書いてあるそうです。

彼曰く、会社の方針やルールが明文化されていればみんなそれをベースに行動するようになるとのこと。色々と勉強になりました。
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2009年5月27日水曜日

紙厚



先日納品させていただいたお客様から、「校正の時より紙が薄いのではないか?」とのお問い合わせ。

伝票上は仕様通りの連量の紙が入っておりますが、念のため朝一番でお客様の先へ紙厚測定器を持って伺いました。この測定器、0.01mmまで目盛りが付いていて、正確に紙の厚みを計測することができます。
通常の上質紙やコート紙だと0.06~0.135ぐらいが一般的で、パッケージ用の板紙ですと0.27~0.5mmぐらいのものを使用します。
ドキドキしながら校正刷りと納品物を測ってみると、ドンピシャ一緒でした。

箱に組んだ時に、貼りや折り罫の有無によって紙厚が異なるように感じられることがあるようです。
お客様には、次回ロットから紙厚UPをご提案いたしました。

ちょっと遠方でしたが、お客様に安心していただけてよかったです。
帰りがけに新たなお見積り依頼もお土産に頂戴しました♪ 感謝!
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2009年5月26日火曜日

勉強不足



先日、以前カタログのお仕事を頂戴したのち、長らくお取引きの途絶えていたクライアント様を訪問し、会社案内をお渡しすると、
「ウチはこういう商品あるから、カタログの営業より箱の方が、トキワさんには合うね」
とおっしゃっていただきました。

本来は、弊社からお尋ねすべきところ、お客様のことを何にも知らずに(=きちんと下調べせずに)お邪魔していたことになり、自身が大変恥ずかしいかったです。
「一度量販店の売り場をみて色々提案ください」と言っていただき、これは何としても名誉挽回せねばなりません!頑張ってお客様のお役にたてるご提案をさせていただきます!
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2009年5月25日月曜日

出張明けは大忙し



出張すると、出張中にたまった仕事と、出張で持ち帰ってきた仕事と、通常の仕事が重なり大忙しです。
(今日は加えて、不適合まで発生してしまいまして、、、)


こんな時は、ひとつづつ片づけてゆくほかありません。丁寧に丁寧に。
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2009年5月22日金曜日

伊丹空港にて



今日は久々の出張です。

なぜかアポイントが午前中に集中してしまい、朝イチの便での出発です。
ネットより引き合いいただいたお客様とのお打ち合わせ、パッケージデザイナーさんとの打ち合わせ、クライアント様訪問などを予定しています。

実りある出張になりますように!
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2009年5月21日木曜日

社会見学



自社でできない印刷・加工は協力会社さんに依頼します。
協力会社さんでどのように印刷・加工されているのか実際に目で見たいので、よく社会見学に伺います。

機械が動いている所を見るのは大変楽しいですし、勉強にもなります。
特に変わった印刷や加工をされている場合には実際に見ておかないと、お客様にも説明できません。

後、勉強になるのが各現場の品質管理への取り組みや、従業員さんへの教育です。
ハード面もさることながらソフト面(気持ちのよい挨拶をされる、など)も重要ですね。
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2009年5月20日水曜日

有難いのですが、、、



現在、弊社ウェブサイトへお越しいただく際のキーワードで多いのが「パッケージ印刷」に加えて「パッケージ印刷 小ロット」という文言です。

この文言ではgoogleで検索結果1位になっていることもあり、多くの小ロットのお引き合いをいただきます。
(実は、弊社のウリは多品種小ロットなんですがね)

実際には箱100個とか300個とかですと一箱あたりの単価が千円を超えることもあり、大変心苦しい思いをしながらお見積もりを出すのですが、先日納品させていただいたお客様からは
「以前の半値になったよ!」とのお褒めを頂戴しました。

印刷の各工程には最低工賃があって、通常の一枚〇円とは別に1000枚以下は一律10,000円」などと決められています。小ロットだと、最低工賃を足し合わせていくことになるので、各工賃が何枚以下で一式価格を設定しているかで総額が変わってきます。
弊社ですと1,000枚が一つの基準ですが、お会社によっては3,000などが最低ラインとなるところもあるようです。

ちなみに、大ロットは小ロット以上に歓迎ですのでよろしくお願いします(笑)!!
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2009年5月19日火曜日

トキワ通信更新



ウェブサイトのトキワ通信5月号、写真入りのものに差し替わっています。
ゴタゴタで申し訳ありませんでした。

現在、通常のAMスクリーンで刷ったものとFairdot2で刷ったものを見比べられる資料を制作しておりますので、出来次第頒布予定です。

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2009年5月18日月曜日

インフルエンザ対策



関西圏はインフルエンザ発生により警戒態勢です。
今朝の通勤電車は普段の7割ぐらいの混み具合で、半数近くがマスク着用でした。

感染が拡大すれば経済活動への影響も大きくなるかもしれません。
生産活動、営業活動に影響が及ばないことを祈るばかりです。

「2週間分の食料備蓄を」と呼びかけられているので、レトルト食品のパッケージをやっておられる会社などは特需が発生しているのかもしれませんね。(弊社は今のところ発生してません(涙))

いずれにせよ、早くに収束することを願います。
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2009年5月15日金曜日

銀インキの使い道



電車に貼られていた白い犬が学生帽をかぶっている某携帯電話会社の広告が気になったので。

割引制度が藍や墨で目立つように書かれていてその後ろに「※1」「※2」の文字があるのに、※1※2の脚注が見当たりません。どこにあるんだろうと広告を見まわしてみると、銀インキで刷られていました。

白い紙に銀インキのみで細い文字を印刷すると、見る角度と光の当たり具合によっては全く判読できなくなります。
読ませたくない文字を印刷するときの良い方法ですね。
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2009年5月14日木曜日

著作権



毎月10日発行のトキワ通信ですが、今月はまだ完成していません。

使おうとしていた写真が著作権がらみでSTOPがかかったため、別の写真に差し替え中です。
その写真を掲載されていたウェブサイトの会社に使ってよいか確認して掲載したのですが、実はその写真の所有権は掲載者さんにはなく、その会社がレンタルして使用していたもののようです。
再配布の許諾がないので、「やっぱり使わないでくれ」と連絡が入りました。

そんなこんなで、現在写真なしの記事を弊社サイトにはUPしております。写真が準備出来次第、差し替えて掲載する予定です。

いろいろと勉強になりますね。
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2009年5月13日水曜日

gremzが成長



ブログの左下で育成している、gremzの木が大人に成長しました。これで、世界のどっかに1本木が植えられることになります。

大人の木の柄は葉っぱ部分のデザインがイマイチですが、、、

会社の周囲を見渡してみると、屋上緑化・ベランダ緑化に取り組んでおられる建物が結構あります。

弊社周辺はオフィスビルとマンションが混在する地域なので、居住部分の目隠しの意味でされている方もいらっしゃるのでしょうが、見た目はとてもすがすがしいものです。

裏手の建物さんは、屋上全面に土を敷き詰められ、その上に芝生を植えてスプリンクラーで散水する力の入れよう。一段上の給水塔のある部分にも苗木が植わっています。今はまだ植えたてですが、今後ぐんぐん成長するでしょう。

弊社も見習ってみるべきかもしれません。
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2009年5月12日火曜日

停電



昨日、弊社周辺が停電に見舞われました。
しかも、2度も!

1度目は、昼過ぎで1分ほどで復旧したのですが、2度目は10分ぐらい停電しっぱなし。
当然印刷機はストップしますし、パソコンは全部ダウン。。。作っていた見積もりが、、、

サーバ関連はすべてUPS(無停電電源装置)がついているのでシャットダウンして事なきを得ましたが、2度も再起動をかけるのは面倒でした。

子供のころは年数回は停電とかあったように記憶していますが、今の時代、ちょっとでも停電すると大ごとです。
安定供給してほしいものです。
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2009年5月11日月曜日

誤植



先日営業車で走っていると、前のトラックに以下のような記載がありました。
(写真を取り損ねました)

総合種類販売、米穀・・・・

なんのこっちゃらと考えていたのですが荷台に載っているビールタンクをみるにつけ、
「種類」 → 「酒類」
なんじゃないかと、、、

結構年季の入ったトラックだったので、気づいていないとは思えないのですが、別の取り方もあるんでしょうか?

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2009年5月9日土曜日

勉強会



本日は弊社は営業日です。いい天気ですね。

とはいってもお客様はお休みのお会社が多いので、営業マンは普段できないことができる日。

というわけで、環境印刷の勉強会をやってもらいました。
日々の仕事に追われているとなかなか体系だって勉強をする機会が取れませんが、新たな情報にキャッチアップしてゆくのは非常に大事なことですね!

午後からは、新規事業のミーティングとプランニングに時間を使いたいと思います。
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2009年5月8日金曜日

お問い合わせフォーム



弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームですが、javascriptという機能を使っている関係で一部のコンピュータでは利用できないようです。

Mac OS 9以下のPCだと、Internet Explorer 5をお使いの方が多いようですがこれがNGなようです。
(Windows版のIE5は大丈夫だと思います。多分。)

デザインや印刷の業界では、今だにOS9が現役で動いており、(弊社でも2台現役です!)そのコンピュータからだとお問い合わせフォームを送ることができません。
改めて、Mac中心の業界だと再認識させられました。

取り急ぎ、FAXしていただくようお願い文を掲載しましたが、多数の人には使いやすい機能のはずが、一部の方には「使えなくなる」ものであってはいけません。
何とかうまいやり方を考えなければ、、、

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2009年5月7日木曜日

社員親睦



5/2の終業後、社員総出で焼肉大会を開催いたしました。

本格炭火焼きです。室内でやったのでものすごい煙でした。でもおいしかったです!

普段はあまり仕事以外の話はしない人ともお話することもでき、とても良い機会でした。
社内コミュニケーションの手段として、こういう場はもっと増やすべきだと個人的に思っております。
ただ呑みたいだけやろ!との声が聞こえてきそうですが♪

GWも終わって今日から仕事再開、頑張ってゆきたいと思います!
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2009年5月1日金曜日

5連休



GW突入です。弊社、5/2より5/6までお休みとなります。
5/7より通常営業いたします。(5/9の土曜日も営業します。)

期間中にお問い合わせいただいた場合、お返事は5/7以降となります。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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2009年4月30日木曜日

校正刷り



パッケージ印刷では特色を使うことも多く、校正刷りは必須です。
お客様によっては、何種類かのパターンを校正刷りで試されて最終のデザイン決定をされる場合もあります。
時には校正刷りだけで10万円近くかかったりします。

校正刷りは基本的には3種類あります。

■デジコンと呼ばれる網点出力ができるデジタルプリンタで出力する方法
これだと、CMYK4色の場合は風合いなどを確認できますが特色は対応できません。

■平台校正
平台校正機と呼ばれる機械を使ってオフセット印刷します。オフセット印刷なので本番にちかい色味が出ます。
(ただし、本機とは圧が違うので、微妙な色合いは異なってくる場合があります。)
特色も校正屋さんに色を作ってもらって、配合を教えてもらいます。

■本機校正
実際に使う印刷機を用いて校正刷りします。お値段は一番高いですが、本番環境での刷りですので、色合いは本番そのものです。

弊社ではご予算と、品質要求レベルに応じて好ましい方式を提案させていただいております。
ぜひご相談ください。
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2009年4月28日火曜日

仕事がたまる、、、



世の中ゴールデンウィークモードなのに、トラブル発生で忙しく、「連休中に仕上げればイイや」と思ってた仕事が消化しきれそうにもありません。
仕事の先送りはイケないですね。
ちょっと巻き返しを図ります!!
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2009年4月27日月曜日

素人力



変なタイトルですが、、、

最近、ちょっとづつ仕事を覚えるようになってくると、「前やったあれと同じやな」とか「たぶんこうだろう」とか、勝手に玄人になって判断してしまうことがあります。

結果、知らない時は分かるまで聞いてたことが、聞かないで進めてしまい、とんでもないチョンボが起こることになります。

常に素人的目線で、確認、確認が重要だと。(反省しながら
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2009年4月25日土曜日

営業車



今乗っている営業車には、〔eco〕ランプがついています。

走行中、燃費の良い走りをしている間、緑のecoランプが点灯します。
また、燃費計もついていて、数字で自分の走りが評価されるとなぜだか頑張ってしまうのが人の性というものでしょうか。
大阪市内の走行が中心ですが、15km/L以上はkeepしてます。

ちょっとした仕掛けと数値管理が人をその気にさせるときもあるんですね。
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2009年4月23日木曜日

写真撮影



昨日は朝から幼稚園での写真撮影に行ってまいりました。

ちょうど、園児たちが外で遊びまわっている時で、その元気さに驚かされました。
幼稚園児の行動はとにかく「思いつくまま」自由奔放です。

いきなり話しかけてきてお話してると急に走りだしたり、いきなりうさぎを手渡されたり、遊んでいる写真を撮ろうとしていても予測不能な動きをするのでシャッターチャンスを逃しまくりです。

とても楽しい撮影でした。
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2009年4月22日水曜日

Acrobat 9 Pro



バタバタしているのですが、暇を見つけてAdobe Acrobat 9 Professionalの実験を繰り返しています。

ちょっとイジワルな元データをつくり、それをAcrobatを使って定められたOUTPUTまで持ってゆく、というものですが、関門がいろいろあり、苦労してます。

基本的には5ステップぐらいなのですが、途中の3ステップ目がクリアできず、はじめに戻って違う方法でやってみて、、、というtry & errorの繰り返しで、ようやく出来そうな方法が見つかりました。

あとは、実際の業務で経験を積んでゆくしかないですね。
より早く経験を積めるよう、キャンペーンも計画中です。ご期待ください!
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2009年4月21日火曜日

印刷屋さんもいろいろ



ウェブからお問い合わせのあった印刷会社様、お話をお聞きすると「美理容業界に特化」した印刷屋さんだそうです。
チラシやメンバーズカード、カルテなどのほか、ヘアスタイル撮影なども行っておられるようです。
いろんな印刷屋さんがあるものです。
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2009年4月20日月曜日

予言どおり



先週の予言どおり、今週は工場のほうは少しはお仕事増えてきているようです。

とはいっても、一杯一杯な状況ではないので営業が頑張らねばなりません。
GW前の納品希望のお仕事とか、ありましたらお声掛けくださいませ!
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2009年4月17日金曜日

うちわ



弊社では、ノベルティーグッズなどの仕入れ先として何社かと取引させていただいていますが、立て続けに「うちわ」が送られてきました。

これから徐々に暑くなってゆく季節、ノベルティグッズとしてはもってこいなんでしょうね。
コストも安くて、なんでもクロネコメール便であれば80円で郵送もできちゃうそうです。

お客様に提案してみようかな、と思います。
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2009年4月16日木曜日

「できません」が心苦しい



ウェブサイトからのお問い合わせも多岐にわたります。

新たな経験をいただけるのと同時に、いくつかのご要望には残念ながらお答えできないことも出てきてしまいます。本当に心苦しいです。

なるだけ、ご希望に沿えるよう引き続き取り組ませていただきますので、どんなことでもまずはお問い合わせくださいませ。
お待ちしております。
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2009年4月15日水曜日

撮影



今日は朝からクライアント様のパンフレット用の写真撮影にいってきました。

私自身がカメラマンです。カメラの素養は全くないのですが、今はカメラとレタッチソフトがある程度カバーしてくれます。
「ブレないように」だけを気にして、あとは枚数多く撮れば、何とか使い物になるものも出てくるもんです。
良いパンフレットになりますように!
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2009年4月14日火曜日

ゴールデンウィーク前、ゴールデンウィーク後



そろそろゴールデンウィークが近づいてきました。

ご相談いただくお仕事も、納期がゴールデンウィークで分水嶺です。
「なんとかゴールデンウィーク前に」か「まあ納品はゴールデンウィーク明けでいいんで」といった感じです。

ゴールデンウィーク中は工場のほうもカレンダー通りのお休みを頂戴しますので、ゴールデンウィーク明け納品でも実際にはゴールデンウィーク前に加工してしまわなければなりません。
ということで、今週は営業が、来週は工場が忙しくなりそうです!

パッケージ印刷・商業印刷 トキワ印刷

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2009年4月13日月曜日

パッケージ印刷の営業



パッケージ印刷などの資材ものと、通常のパンフレットなどの印刷で一番の違いは、引き合い段階から実際の印刷までの足が長いということでしょうか。

パンフレットやチラシですと、「このデータ、なんぼで刷れる?」で始まり、早ければ3日後には刷りあがっていますが、パッケージの場合はサイズや表示内容、紙の選定など企画段階で結構時間がかかります。
ウェブからのお問い合わせですと、短くても2週間、長ければ2~3ヵ月かかることも少なくありません。

その期間にはお客様から様々なお問い合わせ、ご相談があります。発生する課題をひとつひとつ解決してゆき、パッケージが完成した時は、嬉しいものです。

パッケージ印刷に関して、些細なことでも結構ですのでお気軽にお問い合わせください。
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2009年4月10日金曜日

トキワ通信4月号



トキワ通信4月号がウェブサイトに掲載されました。

今月のイチオシ提案は、WindowsのMicrosoft Office系でのデータ入稿です。

また今月からコンテンツを一部変更し、お客様の新商品を紹介する欄を設けました。
弊社の印刷物がお役に立つ姿を見るのは嬉しいものです。たくさん売れますように!
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2009年4月9日木曜日

Acrobat 9 Pro (Win)



昨日、私のPCにAdobe Acrobat 9 Professionalをインストールしました。

マニュアルはオンラインPDF配布なので、とりあえず落としてきて気軽にプリントアウトボタンを押したら540ページありました。(涙)
2UP両面印刷指定していたのが救いですがそれでも135枚になりました。

さらっと目を通してみましたが、なかなかやりたいことに対しては難関が待ち受けていそうです。
とりあえずGW明けぐらいまでに使い物になるようにしたいです!
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2009年4月8日水曜日

けこむ



社内でたまに使われる言葉です。

印刷物の納品数に対して上がり数が足りない時に「けこんでしまった。」などといいます。
goo辞書で調べてみると、
「商売で損をする。くいこむ。」
という意味で、当社で使われている「数が足らない」は「くいこむ」という意味が近いですね。

こんな話題があるということは、けこましてしまったということです。(涙)
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2009年4月7日火曜日

お問い合わせ



4月に入り、またウェブサイトからのお問い合わせが増えてきております。大変有難いことです。

弊社は大阪にあるのですが、お問い合わせの75%が関西圏、残り25%は関西以外からのお問い合わせです。こういう形でお取引ができるのはインターネットならではですね!

「大阪の会社に頼むと運送コスト分高いだろう」とお考えのかたもいらっしゃるかもしれませんが、意外とそうでも無いようです。

「聞くだけはタダ」ですのでお気軽にお問い合わせください!
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2009年4月6日月曜日

締め切り



トキワ通信の原稿の締め切りがとうに過ぎていますが、未提出。。。
ネタは考えてあるんですが、なかなか文字に落とせません。

ちょっと丁寧さがおそろかになっている気がします。
ひとつひとつ片づけてゆきたいです。
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2009年4月4日土曜日

ドタバタしてたら、、、



昨日は日課のブログをUPし忘れてました。反省。

弊社ではパッケージの形状データをCADで描いていますが、それを木型屋さんに持ってゆくと微調整してくれます。
この微調整は、パッケージとして組みやすいよう、また、加工しやすいようにするためのものです。

元のCADシステムでそのあたりを自動補正してくれると有難いんですが、、、
木型屋さんの門外不出のノウハウの部分があるんでしょうかね。

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2009年4月2日木曜日

競り負け



とあるお客様の大型案件、競争見積もりだったのですが最終的に負けてしまいました。
この案件は弊社内では印刷できないので外注しなくてはならず、競合さんは自社でできるため、価格競争になったとき最後のひと勝負で差がついてしまったようです。

お客様のお情けで、3種類一括発注のうちひとつを廻していただけました。感謝。
競争力って難しいです。
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2009年4月1日水曜日

新コンテンツUP!



トキワ印刷のウェブサイトに新コンテンツがUPされました。

パッケージの企画・製作時に必要となる
・形状データ(CADデータ)製作
・サンプルカット
・PC上での3Dで確認

のサービスをご案内しております。(基本無料!!)
詳細はこちらからご覧ください。

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2009年3月31日火曜日

新営業車導入!




1台営業車を導入しました。カローラフィールダーです。後部座席が倒れ込んで真っ平らになるので少々の納品も大丈夫です。

シフトレバーを見ると、P-R-D-S-Bとなってました。
SとBが良く分かりませんが、使った感じではSが3速、Bが2速のような気がします。

この車でより多くのお客様のもとへ馳せ参じることができるよう営業活動頑張ってまいります!

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2009年3月30日月曜日

カーボンフットプリント表示



経済産業省の発表によるとカーボンフットプリント制度が具体化するようです。

前にも少し書いたように、商品の製造から消費までのライフサイクルで排出される二酸化炭素量を商品パッケージに表示し、消費者がより環境負荷の低い商品を買えるようにしようというものです。

来年度からは色々と具体的に動き出すようなので、パッケージメーカーとしてキャッチアップしてゆく必要があります。
ちょっと勉強します。
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2009年3月27日金曜日

年度末



弊社は10月末決算なので、ドタバタはないのですがお客様のほとんどは3月末決算です。

何としても3月中に納品しなければならないものがあったり、逆に3月中には納品しないようお達しが来るお客様があったりと、、、

今週は工場の方も、ちょっと一息ついているような感じです。
この機会にできることをいろいろやっておこうかと思案中。
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2009年3月26日木曜日

社名の由来



トキワ印刷の名前の由来。

戦後統制の時期、印刷資材は小さな会社にはなかなか回ってきませんでした。そこで、大阪の4社が集まって東和印刷という会社を作って協力して混乱期を乗り越えたそうです。

その後、経済状況が落ち着いてきたため3社それぞれが独立企業として再出発し、弊社は

ト    ト
| → キ
ワ    ワ

のように"ー"に下駄をはかせて2本線を書き入れて社名としたのが由来と言われています。
現在の所在地である中央区鎗屋町の隣は常盤町ですが、常盤町とは関係ないそうです。

以来、パッケージ印刷を中心に今まで頑張ってきています。今後ともトキワ印刷をよろしくお願いします。
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2009年3月25日水曜日

会社名検索



会社名で調べて弊社のサイトへ来ていただく場合、「トキワ印刷」と検索すると検索結果1位に別の「トキワ印刷」さんが出て来てしまいます。どうも福島に工場のある郵便はがきなどを印刷されているお会社のようです。

何とか1位に持ってゆきたいのですがなかなか入れ替わりません。。。

ちなみに「トキワ印刷」という社名は結構多くて、前株/後株違いを含めると全国10社以上あるようです。
たまに他社さんと間違えてお電話いただいたりします。(そのままお仕事いただければHappyなんですが♪)

明日は弊社の名前の由来について書いてみます。
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2009年3月24日火曜日

紙出荷量



紙・板紙の国内出荷減少率、5カ月連続で過去最大という日本経済新聞の記事がありました。
紙の出荷が落ちている→印刷のお仕事が減っている、ということで、特にカタログやチラシ向けの紙の落ち込みが激しいようです(前年比▲32.5%)
パッケージで使う板紙の出荷量も▲19%と大幅ダウン。

当社の印刷機も期末ということで少し遊び気味です。頑張ってお仕事見つけてこなければ、、、
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2009年3月23日月曜日

思考の整理



3連休、いかがでしたか?
私はかなりゆったりできましたので、色々と思考の整理をしてました。

あんなことするにはどうしたらいいのかな? こんなことやったらおもしろいかも、とか色々と考える時間も必要ですね。

ただ、思いつきやよい発想も一晩経てば忘れてしまいます。
文字や絵にして、後でもう一度整理できるようにしておく必要があります。(これが苦手)
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2009年3月19日木曜日

印刷価格



昨日、薄モノの印刷見積もり依頼があり、試しにと自社でやったときの見積もりと協力会社さんにお願いした時の価格を比べてみました。

恥ずかしくなるほど、協力会社さんの料金が安かったです。
印刷会社によって得意分野、不得意分野があり、強み以外の部分は価格面ではどうしても高くなってしまいます。ですので、外に頼めるものはどんどん頼んで、自社の強みを磨いてゆく方向性を追求してみたいと思います。

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2009年3月18日水曜日

協力会社様



今までのトキワ印刷はどちらかというと、「自社設備でできることを受注する」という考えでしたが、今期のスローガンである「やってみる!!」のもと、これまでは取り組まなかった分野にも積極的に取り組んでます。

特にインターネット経由で様々な相談をいただきますが、一口に印刷といっても実は知らないことも結構あります。そういったときには既存・新規の協力会社さんに相談して教えてもらう訳ですが、色々と勉強になります。
(お客様には、背中で汗をかきながら「何でもお答えします!」ってな顔をしてお返事してます。)

分からないからあきらめるのではなく、分かるまで聞く、調べきる姿勢を持ち続けたいものです。
その上で、一人の知識とするのではなく社内でナレッジ共有ができるようにしたいです。
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2009年3月17日火曜日

納品



昨日は午前中、印刷物の納品で少し遠くまで出ていました。

車では初めて行く2ヶ所でしたが、事前の下調べにもかかわらず、道に迷う&間違う。。。
基本的には曲がらなければならない交差点を通り過ぎてしまう傾向があります。(意思決定が遅いんでしょうか)

おまけに慣れないミッション車なんで往生しました。

なにはともあれ無事納品させていただき、よかったです。
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2009年3月16日月曜日

消しゴム



最近呪いがかかっているがごとく、関係する仕事でトラブルが続発し、お祓いに行けとまで言われる始末。しばらくはわたくしへの発注は避けた方が(笑)

先日も製本時のトラブルがあり、製本時の印刷面同士の擦れで汚れが出てしまいました。
どうしたものかと考えていると現場から渡されたのが、消しゴム
擦れ程度だと消しゴムで消すと綺麗に取れます。
休日も返上して1,000冊分、汚れ消しに励みました。
発生したものは仕方ないですが、できればこういう非生産的な作業は無くしたいものです。
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2009年3月13日金曜日

明文化する!



小さな・歴史のある会社(ウチのこと)でよく見受けられるのが、業務ルールが社員の体に染みついていて明文化されていないこと。

私のように中途で入ってくると、知らないことが一杯あるのにどこにも明文化されたものがないので、失敗して覚えるか、怒られて(何で怒られなあかんねん、と思いながら)覚えるかしかありません。
しかも、担当者によっていうことが異なり、よくたらい回しにされます。

明文化してはどうか?と提案すると、「場合分けが多すぎて明文化できない」とのことですが、うちの何十倍も何百倍も大きい規模の会社でもきちんとルールが明文化できています。

ということで、ルールの明文化に取り組んでゆきたいと思います。
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2009年3月12日木曜日

トキワ通信3月号 発行しました



ご案内が遅くなりましたが、トキワ通信3月号を発行いたしました。

今回は、パッケージデザイン時に形状を3Dでご確認いただけるサービスのご案内です。
現在新商品のパッケージを検討中の方は是非ご利用ください。(基本的には無料です!)

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2009年3月11日水曜日

餃子



昨日のウェブからのお問い合わせはお持ち帰り用「餃子の箱」。
サンプルとしてお預かりしたのが、使い古しの箱で餃子の香りが残ってます。

最近食品関連のお問い合わせが増えており、ありがたい限りです。

ご希望に合うかどうかわかりませんが、なんとか頑張ってみたいと思います!
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2009年3月10日火曜日

技術屋さん同士の会話



昨日、協力会社さんのところへウチの製造のトップと一緒に行って色々とディスカッションしたのですが、先方の社長さんは非常に印刷技術にお詳しく、製造部長と先方の社長様の会話から私一人が脱落してました。

その社長さんはDTPエキスパートというめちゃめちゃ難しい印刷関連の資格もお持ちで、非常に頼りになる方。
問題解決のためにはある程度、技術的基礎を固める必要があると感じた打ち合わせでした。

また、todoが一つ増えました。
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2009年3月9日月曜日

中づり広告



読売新聞に「電車の中づり広告にも不況の影、6年ぶりに減少」という記事がありました。

まだ吊り下げは空きが目立つというほどでもありませんが、窓上スペースなんかは空きが目立つようになりました。

私が以前よく買っていた雑誌は、電車の中吊り広告が出る月にはコンビニに置いてあるのですが、広告しない月はコンビニからは外されてました。広告しないと売れないが広告出しても費用対効果があうまでにはならないという微妙なラインのせめぎあいなんでしょうか?

今後ますます広告媒体の選別が激しくなってゆくでしょうね。それを刷る印刷会社も広告効果が出るような新たな提案をしてゆかなければ。。。

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2009年3月6日金曜日

色違い



ドタバタが解消したのもつかの間、今度は色が違う!という連絡がありました。

刷り上がりを、校正刷りや刷りだしと比べてみると、どちらとも違う、、、
今回は初めての協力会社様での印刷でしたが、最後の詰めが甘かった、、、

印刷の道は平坦ではありません。
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2009年3月5日木曜日

危うく



危うく日課のブログを欠かすところでした。

というのも、本日は個人的に"祭り"状態でテンヤワンヤでした。
今日夕刻に納品するはずだった印刷物が協力会社から昨夕に届いて見てみると、全部表面が汚れてしまってました。
最初は傷かと思い、全部刷り直しという最悪の事態も想定しましたが、これが汚れであると突き止めてくれた人がおり、丁寧にクリーニングすれば汚れが取れることが分かりました。
で今朝から、ちょっとでも手の空いている人にお願いしまくってとりあえず今日の納品分をクリーニングしました。

お陰さまで納期も間に合い、刷り直しもせずに済みホッと一安心です。(昨晩はヤケ酒でしたが、今日は安堵の酒が呑めました♪)

やはり、印刷物はお客様の手元に届いて初めて価値の出るもの、社内・協力会社さんを問わず一つ一つのプロセスを大事にしなければと改めて感じさせられた一日でした。

手伝っていただいた社内の方、協力会社の方に、改めて「ありがとうございました。」
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2009年3月4日水曜日

check check check



昨日お客様よりお電話があり、内箱を外箱に入れてみたら内箱が小さくて少し隙間があいてしまうとのこと。

調べてみると、確かに隙間があり、原因をたどってゆくとデザイン会社さんからのデータが誤っていたことが分かりましたが、弊社でもきっちり検証していれば問題は発生しなかったと思われます。
(サンプルカットのときは製作上の誤差で、収まりよく入ってしまい、見つけることができませんでした。涙)

原因はどうあれお客様に100%の満足を提供できなかったことは大変悔やまれます。

ちょっとでも「?」と感じたらひと手間かけてチェックすることを徹底してやりたいと思います。
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2009年3月3日火曜日

パンフレット製作



このところ、パンフレットやチラシのお仕事をよくいただいております。
得意とするのは、マーケティング的要素も含めた企画や、1,000~3,000部ぐらいの比較的小ロットものです。

大学様、スポーツ大会主催者様、コンサルティング会社様などお客様も多岐にわたっております。
安さで勝負、というわけではないですが製作を検討されている方はぜひお声がけください。

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2009年3月2日月曜日

印刷費に含まれるもの



印刷会社が出す見積もりには、紙代、版代、印刷代、後加工代に加えて、送料も含まれていることがほとんどです。

この送料がクセモノで、だいたい段ボール〇箱ぐらいやな、と考えていたら実際には箱数が増えたり、数回に分けて納品しなければならなくなったり、果ては、競争見積もりに勝つために送料をゼロにして自分で持っていったり。

運送コストは是非ともおさえてゆきたいものです。
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2009年2月27日金曜日

ちょっと目線を変えてみる



Excite エキサイト : 社会ニュースに面白い記事がありました。

採用した営業マンがまったくのダメダメ社員で、社長はクビにしたいがクビにすれば次に彼を雇うところはなく我慢して使ってる。

という例をだして、社員を大事にする会社ですがから来て下さい、という採用募集を出している会社があるそうです。
実ページはこちら
社長の苦悩する姿が写真ででていて、もちろん演技なんでしょうがオモロイです。

暗い話題ばかりのご時世ですが、こういう笑いのセンスをもって仕事をしたいものです。
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2009年2月26日木曜日

検索順位



今日見てみると、Yahoo!で「パッケージ印刷」と検索した時の順位がなんと1位になってました。

こういうのは水モノなんで、いつまで続くか分かりませんが、これからもパッケージ印刷屋として頑張ってゆきたいと思います。

ちょっと気がかりは、お問い合わせ件数が増えたのはいいが、成約率が落ちている気がすること。
1件1件のお問い合わせに誠心誠意対応した結果であれば問題ないのですが、いつも昔の上司に言われ続けたように、「丁寧にやる」ことを続けたいです。
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2009年2月25日水曜日

ニコ動



先日遅ればせながら初めてニコニコ動画というサイトで動画を見たのですが、なかなか面白いです。

Youtubeと違うのは視聴者のコメントなんかを画面上に流すことができることで、いろんな人の感想やらが流れてて、一種の「共感」が得られます。
一人で見てるのに、映画館でみんなで観ているような感覚になる、といったニュアンスでしょうか。

競合にない機能で差別化するという考えは特に新しい発想ではないですが、重要ですね。
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