2009/11/09

ネットワークダウン



今朝、またネットワーク障害が発生しました。

切り分けをしていって障害部分を特定するのに1時間。
原因は回線会社支給のルータの一時的障害で、電源を入れ直したら復旧しました。

サポートデスクに電話をかけたところ、何か言うたびに「申し訳ございません」が接頭辞。先に謝ってしまうのもうまいやり方だと思います。(営業で、クレーム対応する際にも使える技ですね。)
パッケージ印刷・商業印刷 トキワ印刷

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