2009年11月30日月曜日

忙しい時に、トラブルorz



週明け、頑張ってやるぞ~!と張り切ったとたん、お客様からのご連絡いただき、立て続けにトラブルが発覚。
一日中社内・社外を駈けずり回ってました。

やはりトラブルが出ると、時間とパワーを大きく消耗します。出したくて出しているわけではないのですが、出さないように予防をしてゆくことが必要だと改めて感じました。

頑張ります。
パッケージ印刷・商業印刷 トキワ印刷

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2009年11月27日金曜日

忘年会



もう年末。忘年会のシーズンですね。

私は本日1件目、日曜に2件目と"忙しく"なります。
体調管理に気をつけて、万全の体制で臨みたいと思います。
仕事も頑張れ、と突っ込まれそうですが、、、
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2009年11月26日木曜日

近さ



今日は納品の直前になって、リスクとなりうる事象が発生。
急遽お客様のもとへ走って協議させていただき、ご検討いただいた結果、OKを頂戴して納品となりました。

こういうときに「距離の近さ」は大変ありがたいです。ちょっとしたことでもすぐに打ち合わせできて問題を解決できると、物事もスムーズに進みます。

逆にネットでのお取引の場合、顔を合わせないこともありますので、どれだけ密に連絡を取り合えるかが重要だと思ってます。
お客様におかれましても、どんな些細なことでも結構ですので聞いてください!ご心配をクリアして安心していただけるよう最善を尽くさせていただきます。
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2009年11月25日水曜日

欲しいもの



今欲しいもの。

・とある加工の機械
 高い。で、忙しい時には欲しくなりますが、工場が暇になってくると「まあ、忙しい時は外注すればいいや」となります。

・ホワイトボード
 今会社にあるのは「黒板」。書いたり消したりが簡単にできるホワイトボードがあれば、色々と考えをまとめるのに役立ちます。自腹ででも買っちゃおうかと検討中。

・時間
 時間の使い方が下手なのか、いつも時間に追われています。「考える時間」を大切にしたいです。



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2009年11月24日火曜日

3連休



3連休は久々に時間を取って読書してました。

営業の現場にいるとついつい目の前のことで時間を使いきってしまいます。じっくり時間が取れるときは読書で知識の整理と発見に努めたいものです。

ちなみに読んでる本は「ロジカルシンキングのノウハウ・ドゥハウ」という本です。
ロジカルシンキングは数年前は書店には何十冊も本が並んでいたはずですが、ブームが過ぎ去ったのか、近所の本屋にはロジカルシンキング関係の本は無しで、大規模書店でようやく数冊あるような状況でした。

良い考え方はブームに関係なく「使える」はずなので、頭を整理し直してみようと思います。
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2009年11月19日木曜日

久しぶりの営業訪問



とんと御無沙汰のクライアント様を、久しぶりに訪問してきました。
5か月ぶりに伺うと、工事中の新しい建物がほぼ出来上がっていて古い建物はすでに無くなっていました。

風景が大きく変わるほど営業訪問できていなかった自身に「反省」です。
これから年末年始に向けて、何かと忙しくなりそうですが、マメさを大事にしたいと思います。
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2009年11月18日水曜日

加工が入らない、、、



嬉しい悲鳴なのですが、ここのところ印刷・加工が集中しており、工場の予定はパンパン状態。。。
こんな時に限ってお客様からのありがたいご注文がドンドンいただけ、てんてこ舞いです。

ただ、一時的なことなので、1ヶ月ぐらいたつと「あの忙しさは何やったんやろ。仕事ないか~」状態になりかねません。この忙しさがずっと続くことを期待して、営業頑張ります!


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2009年11月17日火曜日

トキワ通信11月号



遅くなりましたが昨日トキワ通信11月号をUPいたしました。

今月は、「植物油インキマーク」についてのご案内です。なじみのあるマークも時代の変化により新しいもの、違うものに置き換わってゆきます。
このような情報をなるだけ早くお客様にお伝えできるようにしたいと思います。

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2009年11月13日金曜日

Page Rank



弊社ウェブサイト、ずっとPageRankが2だったのですが、気づくと3に上がってました。
(PageRankの説明はこちら

このブログもずっと1だったのが2になってます。


最近は、PageRankが検索順位に及ぼす影響はほとんどなくなりつつあるといわれていますが、それでも上がるのは嬉しいことです。

今後も有益な情報提供に努めてまいりたいと思います!
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2009年11月12日木曜日

ネットからのご注文



いつもたくさんのお問い合わせを頂戴しているネットからのパッケージ印刷などのお引き合いですが、実際に一度もお会いせずに納品までが完了したケースはそう多くはありません。

その中でも昨年度は3件、一度もお会いせずにお取引が完結したご注文がございました。
お客様は埼玉、兵庫、岡山でした。
東京は出張でたまに参りますのでその時にお会いさせていただくことにしています。

そして今日、最も遠方のお客様からご発注をいただきました。鹿児島です!

パッケージ印刷は、パンフレットなどと違い決めなければならない仕様が多く、お会いせずにお話を進めるのは不安な面もありますが、一つ一つの仕事を丁寧にやっていけば良いものが仕上がります。(今まで3件とも高い評価を頂戴しました!)

遠方のお客様にもドンドン使っていただけるサービスを心掛けてゆきたいです!
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2009年11月11日水曜日

読んでるよ!



本日、新規お引き合いを頂戴したお客様へ早速訪問させていただくと、このブログのことを話題にしていただきました。

読んでいただいて本当にありがとうございます。
少しでも皆様のお役にたてますよう引き続き頑張って参ります。

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2009年11月10日火曜日

インキ市場縮小



日本経済新聞社のニュースに「印刷インキ生産、DICが集約 チラシ広告縮小などで」という記事がありました。

チラシ広告市場の冷え込みや、雑誌の休刊によりインキ需要が落ち込み、DICも生産設備の再編を行うようです。

これは、単に「景気が悪くなって不動産関連の折り込みチラシが減った」ということではなく、使われる「媒体」が大きく変化していると見たほうがよさそうです。
ネットでは個人の嗜好や居住地によるターゲティング広告が当たり前に行われるようになっており、エリアマーケティングの独壇場であった折り込み、ポスティングという手法が取られなくなってきているようです。
ですので、景気が回復したからといって、再びインキの使用量が上向く保証はどこにもないです。

自社のおかれた外部環境にどのように対応してゆけるかを考えて行かなければなりませんね。
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2009年11月9日月曜日

ネットワークダウン



今朝、またネットワーク障害が発生しました。

切り分けをしていって障害部分を特定するのに1時間。
原因は回線会社支給のルータの一時的障害で、電源を入れ直したら復旧しました。

サポートデスクに電話をかけたところ、何か言うたびに「申し訳ございません」が接頭辞。先に謝ってしまうのもうまいやり方だと思います。(営業で、クレーム対応する際にも使える技ですね。)
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2009年11月6日金曜日

リピート受注



数社印刷会社がお邪魔しているお会社で、弊社のしている印刷物がなかなかリピート注文がなく、先方の担当者さんにも同情していただいてましたが、この度ポンポンとリピートのオーダーが入りました。

パッケージ印刷という商売は、モノが売れてナンボの仕事ですので、いつも新商品がヒット商品になることを願っています。
よく売れますように!
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2009年11月5日木曜日

新年度



10月末の決算月が終了し、ちょっとひと息ついてる感じです。(私だけで、工場は大忙しですが、、、)

速報値では、何とか売り上げ目標達成しプラス成長となったようです。
(相変わらず儲かってないそうですが、、、)

この経済環境下で弊社にお仕事を発注いただけるのは大変ありがたいことです。
今期も引き続き成長を目指すとともに、企業として利益がしっかり出せる体制にしてゆきたいと思います。

今期もいろいろと新しいサービスを企画し、スタートさせてゆきたいと思いますのでご期待下さいませ。
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